Sistemas de Informação

Gestão de Tecnologia da Informação

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Contexto: Empresa no ramo de confecções

1. Organograma:

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2. Áreas Funcionais:

Área funcional: Vendas

Buscar a excelência no nível de satisfação do cliente.

• Principais Funções:

• Comercialização dos produtos produzidos;
• Promoção e divulgação dos produtos da empresa;
• Pesquisa e estudo de tendência mercadológica;

Área funcional: Gestão de Pessoas

Assegurar a identificação, por área de atuação, dos perfis profissionais necessários à execução das atividades e à realização da estratégia empresarial.

• Principais funções:

• Recrutamento e seleção;
• Treinamento e capacitação;
• Rotinas inerentes ao regime/legislação trabalhista;

Área funcional: Administração

Garantir que cada colaborador esteja focado no objetivo principal da empresa.

• Principais funções:

• Contabilidade;
• Financeiro;
• Logística;

Área funcional: Produção

Atingir a máxima otimização dos processos produtivos.

• Principais funções:

• Projeto e design;
• Produção;

3. Políticas para Gestão de Conhecimento:

1. Obter e formalizar conhecimentos tácitos, através de documentos, normas e procedimentos, utilizando os seguintes mecanismos:

1. Criação;
2. Captação;
3. Registro;
4. Análise;
5. Distribuição;
6. Compartilhamento e
7. Reutilização;

1. Gestão de competências, que visa estabelecer diretrizes para o mapeamento das competências institucionais e individuais e para o atendimento das necessidades de conhecimentos técnicos, habilidades e atitudes, atuais e futuras, para obtenção da efetividade na execução dos processos organizacionais, na construção dos produtos, na prestação de serviços e no relacionamento com os clientes;

1. Criar e manter fluxo de informação e conhecimento por todos os componentes e para todos os setores, internos e externos a organização;

1. Incentivar e busca permanente interna e externa de melhores práticas, de modo a permitir a melhoria contínua dos processos com o máximo aproveitamento dos esforços já realizados;

1. Disseminação, e incentivo ao empreendedorismo na organização, afim de tornar o mais claro possível a condição atual e perspectivas futuras da empresa;

1. Criação e manutenção de comitê permanente de representantes de Gestão de conhecimento, valorizando a participação e contribuição de todos os setores da organização;

1. Incentivar e reconhecer a participação de especialistas da empresa como instrutores nos programas de desenvolvimento de competências;

1. Incentivar e reconhecer a geração de conhecimento que promovam o aperfeiçoamento de atividades, processos, projetos, produtos, serviços e negócios.

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4. Planejamento estratégico

4.1. Analise do ambiente interno

4.1.1. Missão:

Confeccionar peças do vestuário, com qualidade e buscando a satisfação dos clientes.

4.1.2. Pontos Fortes:

Linha de produção totalmente automatizada;

Pessoal qualificado, e com treinamentos periódicos;

Administração moderna, com busca contínua nas melhores práticas da administração.

4.1.3. Pontos Fracos:

Impossibilidade de expansão do mercado;

Controle ineficaz da negociação com inadimplentes;

Ausência de certificação de qualidade;

Impossibilidade de expansão do mercado por saturação da área de produção.

4.1.4. Clientes:

Colaboradores;

Fornecedores;

Lojistas do vestuário;

Comunidade;

Administração publica.

4.1.5. Mercado:

Região Centro Oeste.

4.1.6. Produto:

Peças em todas as faixas do vestuário, acompanhando as tendências do mercado.

4.1.7. Problemas:

1 - Produção limitada pelo espaço físico, com necessidade de expansão;

Solução dos problemas:

1 – Busca de recursos externos para ampliação.

4.2. Analise do ambiente externo

4.2.1. Ameaças:

1 – Busca externa dos técnicos de nossa área de produção;

2 – Interrupções de fornecimento de energia;

4.2.2. Oportunidades:

Benefícios fiscais (do âmbito estadual);

Entrada no MERCOSUL;

4.2.3. Cenário:

Região pouco industrializada;

Nossa empresa está estrategicamente colocada em termos geográficos;

Indústria do Eco - turismo em expansão  na região.

4.3. Visão de futuro

4.3.1. Fatores críticos de sucesso:

Ampliar o espaço físico da área de produção;

Adquirir equipamentos extras;

Contratar e capacitar novos técnicos da área de produção.

4.3.2. Visão de Futuro para no máximo até 5 anos:

Exportação de 30 % da produção;

Diversificação da produção;

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4.4. Diretrizes estratégicas

4.4.1. Objetivos de curto prazo:

1º Ampliação da linha de produção em 100%, com reformas físicas no prédio, em até 6 meses;

Quadro de desdobramento das diretrizes estratégicas:

Diretrizes de Curto Prazo:

Primeiro desdobramento:

O que?	Ampliação da linha de produção em 100%, com reformas físicas no prédio, em até 6 meses.
Como ?	Construção de um anexo ao prédio principal, sede da empresa. Aquisição de equipamentos novos.
Onde?	Campo Grande
Quanto ?	Ordem de R$ 100.000,00
Quando ?	Entre 01/03/2003 até 30/09/2003
Quem ?	Sr. Carlos Jonel Borges de Barros Reis
Por que?	Visando ampliar o espaço físico da área de produção