Software de grupo

Groupware é uma estrutura de Sofware que reúne informações com conhecimento e inteligência da empresa para ser compartilhado com o grupo. Ou seja, ele visa interligar as diferentes áreas dentro da organização, para promover a agilização da comunicação, execução de tarefas e tomada de decisão, garantido a uniformidade dos dados no trabalho em grupo e o sucesso da empresa.

O groupware deve prover ao grupo a possibilidade de montar o seu contexto de trabalho, selecionando e configurando um conjunto de ferramentas colaborativas específicas para suas necessidades.

As ferramentas de Groupware ou aplicações de trabalho em grupo possibilitam aos indivíduos realizarem tarefas em conjunto, através de uma variedade de aplicações, incluindo correio eletrônico, agendamento em grupo, acesso remoto à rede da empresa, acompanhamento de tarefas, compartilhamento de informações, discussão em grupo, conferência eletrônica, ambiente integrado de colaboração, gerência de fluxo de trabalho (Workflow), acesso Web e gerência de documentos.

As ferramentas de Groupware são embasadas em três conceitos, associados a como as pessoas podem trabalhar em grupo: Comunicação: suporta a integração fácil e rápida dos grupos, pelo envio de informações, solicitações e instruções. Exemplos de software Chat, Correio Eletrônico, e Videoconferência. Coordenação: permite a automação e gerenciamento de sequência de ações ou tarefas que visam alcançar um objetivo Como exemplo desta categoria de software tem-se o Workflow, que permite automatizar e coordenar os processos de negócios de uma empresa, aplicando-se a processos que exigem a preparação de informações estruturadas e ordenadas. Ele serve para determinar o fluxo do processo, mostrando as etapas corretas para a sua concretização, permitindo o acompanhamento de todas as atividades que o constituem

Um groupware online permite um acesso universal aos dados e a criação de grupos de trabalho com clientes, fornecedores, parceiros temporários ou permanentes, etc.

O objetivo é desenvolver a capacidade de dar respostas rápidas e certas aos clientes, internos e externos, de modo a conseguir tomar decisões com a eficiência necessária para não perder as oportunidades que nos surgem e não esperam.

Vantagens na sua utilização é que dispõe de várias modalidades de comunicação permitindo assim resolver problemas do grupo. Ajuda a proporcionar uma comunicação mais rápida e mais clara e também possibilita comunicações em áreas remotas. Como software de colaboração, também ajuda na capacitação de telecomunicações, reduzindo as despesas de viagem. E Economiza tempo e custos na coordenação de trabalho em grupo.

Principais características do software de colaboração é acessar dados idênticos e assim, a capacidade de resolução de problemas é maior. Local centralizado para armazenamento de dados. E Melhora a comunicação entre os utilizadores.

Alguns software de Groupware:

• E-Group (Código-aberto)- http://www.egroupware.org/

• TUTO - http://www.tutos.org

• Kolab (em vários idiomas, suporta correio, directorio, agenda e nativamente interactúa comKDE)

• Synergeia adaptação do meio BSCW ao mundo