A HISTÓRIA DA INTERNET

ceeteps-centro estadual de educação tecnológica “paula souza”

etec dr. geraldo josé rodrigues alckmin

Técnico em Administração

ElaboraÇÃO DE UMA EMPRESA DE E-COMMERCE

diogo andrade ribeiro

layla luiza da silva santos

romario rodrigo DA SILVA MARTINS

Vitória aparecida rocha do nascimento

taubaté - sp

2016

DIOGO ANDRADE RIBEIRO

LAYLA LUIZA DA SILVA SANTOS

ROMARIO RODRIGO DA SILVA MARTINS

VITÓRIA APARECIDA ROCHA DO NASCIMENTO

ELABORAÇÃO DE UMA EMPRESA DE E-COMMERCE

[pic 1]

taubaté - sp

2016

diogo andrade ribeiro

layla luiza da silva santos

romario rodrigo da silva martins

Vitória aparecida rocha do nascimento

Trabalho de Conclusão de Curso aprovado para obtenção do grau de Técnico em Administração, pela Banca examinadora formada por:

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Profº. Salvador Cardoso - Orientador

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Prof. Paulo Roberto M. Fogaça

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Prof. Alexandre Kikuchi

 

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Prof. Edivaldo R. Silva

taubaté - sp

2016

agradecimentos

Primeiramente agradecemos a Deus por ter nos dado saúde е força para superar as dificuldades.

Agradecemos aos pais e amigos por terem nos incentivado, apoiado com compreensão e confiança não somente em relação a este trabalho mas também durante todo o curso.

A ETEC Dr. Geraldo José Rodrigues Alckmin, sеυ corpo docente, direção, administração e funcionários qυе nos deram a oportunidade de abrir а janela qυе hoje vislumbramos mais amplamente e mais sabiamente.

Ao nosso professor e orientador Salvador Cardoso pela orientação, apoio e confiança no grupo, e por ter compartilhado conosco seu conhecimento e atenção que tornou as próximas páginas realidade.

A nossa querida professora e coordenadora Vilma de Nardi Bastos por estar conosco durante todo o curso e pelo apoio prestado a nós. E a todos os professores que compartilharam algum conhecimento que foram indispensáveis para a conclusão do trabalho.

A todos qυе direta оυ indiretamente fizeram parte dа nossa formação acadêmica, о nosso muito obrigado.

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Em alguns anos haverá dois tipos de empresa: as que fazem negócios pela internet e as que não farão negócio algum.

                                                                                      Bill Gates

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RESUMO

Com o surgimento da internet e as mudanças no perfil de compra dos consumidores muitas empresas perceberam oportunidades de expandir seus negócios e empreendedores perceberam oportunidades de se lançarem no mercado. O “e-commerce” como é conhecido no Brasil, teve seu início na década de 90 quando foram criados os primeiros sites com o objetivo de realizar transações comerciais online. No início desse novo método de venda, as transações com o e-commerce ainda eram bem pequenas, mas com a mudança no perfil do mercado mundial, não demorou muito para que este novo conceito se tornasse a maior maneira de comercializar produtos ou serviços. E com isso, esse trabalho aborda o tema e-commerce, e tem como objetivo analisar o comércio eletrônico, apresentando um estudo sobre o mesmo, acima disso um estudo sobre o comportamento dos consumidores com relação a essa não tão nova modalidade de compra. Nesse sentido, foram levantadas informações bibliográficas em livros, revistas, artigo, sites, e-books, além de uma pesquisa de campo realizada referente ao tema. Dentro desse estudo foram encontrados e analisado dados relevantes como: a origem do e-commerce, estatísticas sobre o mesmo, o perfil dos consumidores online, entre outros, além de instruções para aqueles interessados em como começar sua própria empresa de e-commerce com por exemplo: como criar seu site, a análise da situação atualmente, as formas de pagamento existentes, como organizar o estoque, como se manter no mercado, entre outros. Tais informações servirão de apoio aos que querem seguir nesse setor. Ao final do estudo é possível notar que os empresários e empreendedores estão antenados com as mudanças que vem ocorrendo atualmente, sempre se preocupando com inovações nos negócios com objetivo de continuarem atualizados e competitivos, tendo como assistência a isso tudo o uso do e-commerce.

Palavras-Chave: E-commerce. Internet. Negócios. Empreendedorismo. Comércio Eletrônico. 

LISTA DE FIGURAS

Figura 01 – Gráfico (Você costuma fazer compras pela internet?)............................13

Figura 02 – Gráfico (Qual o segmento mais comprado?)..........................................14

Figura 03 – Gráfico (Motivos).....................................................................................14

Figura 04 – Gráfico (Qual o motivo de não fazer compras pela internet)...................15

Figura 05 – Modelo de site FOREVER 21..................................................................50