ADMINISTRAÇÃO MERCADOLOGICA

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO: ADMINISTRAÇÃO - 7º SEMESTRE

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLOGICA

Tutor EAD: Marcel Cibim

Tutor Presencial: Daise Wasen Gonçalves

VITÓRIA/ES

2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...........................................................................................................03

2. CONCEITO.................................................................................................................04

3. A EMPRESA...............................................................................................................04

4. O MARKETING NO SÉCULO XXI .......................................................................06

5. POSICIONAMENTO DA MARCA E DA COMPETITIVIDADE ......................07

6. PLANO DE MARKETING .......................................................................................08

7. ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING ...........................................09

8. ESTRATEGIAS PARA OS 4PS ...............................................................................10

9. RESULTADO NA IMPLEMENTAÇÃO DE AÇÕES DE MARKETING ..........11

10. CONCLUSÃO.............................................................................................................15

11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................16

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem o objetivo de apresentar os conhecimentos adquiridos para a realização da Administração Mercadológica nas organizações. O conceito de Administração Mercadológica se iguala ao conceito de Marketing, que Segundo Philip Kotler, é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros. Dessa forma, a administração mercadológica visa gerenciar todo o planejamento do mercado a fim de identificar as necessidades do consumidor e levar a ele os produtos ou serviços da forma que o mesmo deseja. Marketing não se refere apenas à propaganda e a publicidade, e sim a um campo complexo de análise de mercado, implantando estratégias que levem ao consumidor um composto de fatores que influenciam em sua decisão de compra.

2. CONCEITO

O marketing envolve a identificação e satisfação das necessidades humanas. É a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral. O conceito também faz referência ao estudo dos procedimentos e dos recursos orientados para essa finalidade.

É necessária uma análise da gestão comercial das empresas para que atraia e fidelize clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para eles, não deixando, com isso, de atrair novos compradores.

As novas metodologias da administração mercadológica procuram conferir as ferramentas para conquistar um mercado, se preocupando em responder às questões conhecidas como sendo os 4Ps: Produto, Preço, Praça (ponto de venda; distribuição) e Publicidade (ou promoção).

A mercadologia pretende posicionar um produto ou uma marca na mente dos consumidores, para isso, parte das necessidades do cliente no sentido de conceber, executar e controlar as atividades de comercialização de uma empresa.

As campanhas de marketing consistem em apostar, por assim dizer, na relação da empresa com os seus clientes, os fornecedores e, inclusive, os próprios funcionários. Também podem incluir publicidades nos meios de comunicação. Como tal, as ações de mercadologia podem ser consideradas do ponto de vista da rentabilidade, de médio ou longo prazo.

3. A EMPRESA

Nome: J&P – Produtos de Limpeza em Geral.

Produto: Produtos de Limpeza em Geral.

Segmento em que atua: Produtos de Limpeza para casa e escritórios em geral.

Fone: (27) 9 9776-3516

E-mail: J&[e-mail]

Localização: Rua Rouxinho, nº 12 – Serra, Espírito Santo – ES.

Contato: Os proprietários: Jaezer Bravim - Pablo Fernandes.

Missão: Ser uma loja que comercializa produtos que possuam a personalidade criativa e o bom gosto agregado ao seu valor existente em todos os setores da loja.

Visão: Consolidar-se na Grande Vitória, oferecendo produtos de qualidade, preço justo e conta com um atendimento personalizado (entregas e funcionários rodando pelos bairros e comércios já fidelizados).

Perfil da empresa

A empresa J&P esteve no mercado informal há três anos, quando os donos levavam seus produtos em empresas e organizavam workshops. Com estas experiências, perceberam que mercado de limpeza em geral era muito promissor e, após avaliação, constataram que além da cidade de Serra, a Grande Vitória tem muito potencial de compra e que a cada dia a população fica mais exigente, buscando novas produtos e serviços que agreguem.

Estratégias do Mix de Marketing 4ps

A empresa utiliza um conjunto de ferramenta para alcançar estratégias que são essenciais para o mercado. A estratégia do Mix de Marketing 4ps, que está ligada diretamente ao marketing, preço, praça, produto e promoção, conhecidas por ações controláveis que podem ser gerenciadas para ajustar a oferta/demanda.