Administração Mercadologica
Por: dezamax • 31/8/2015 • Trabalho acadêmico • 417 Palavras (2 Páginas) • 241 Visualizações
Disciplina: Administração Mercadológica
Professora: Ana Bárbara Mendonça Dias
NOME ANDREZA GONÇALVES
RA 3706618466
PLANO DE MARKETING
Anhanguera Educacional
2015
Objetivos do plano de marketing:
- Aumentar o numero de clientes, visando satisfação com os clientes.
- Faturamento de subsistência (quantitativo).
- Crescer 50% no primeiro semestre com fechamento de novos contratos, com empresas de pequeno, médio e grande porte.
- Construção da marca com novo designer.
* Estratégia A – É criar varias campanhas de comunicação para que seja visualizado no mínimo por 50% do público-alvo.
* Estratégia B – E para garantir a satisfação dos nossos clientes com atendimento de qualidade no pré e pós-venda, manter constantemente contato com os nossos clientes, em busca de novas idéias e inovações, com isso fazer os ajustes necessários para o bom atendimento e qualidade garantida.
Objetivo 3: É alcançar com excelência em todos os processos operacionais
Estratégia A – E começar a criar manuais de conduta para processos internos.
Estratégia B – Inovar e ajustar idéias e melhorias em processos que resultem em qualidade e agilidade.
Definição dos produtos referentes ao plano proposto:
O produto apresentado neste trabalho é a Empresa Acervo que atua com o gerenciamento de informação que, em respeito aos seus clientes, trabalha conciliando harmonia e agilidade. Oferece serviços como:
DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS
DIGITALIZAÇÃO DE MICROFILMES
GESTÃO DE ARQUIVOS FÍSICOS
GUARDA DE DOCUMENTOS
GUARDA DE MÍDIAS
ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS
Função genérica dos produtos: necessidades que atende, satisfação dos desejos, atributos intangíveis:
A necessidade de recuperar, restaurar e arquivar os documentos, com isso todos os documentos que estão em posse de nossos cuidados, passam pelo controle de qualidade, e são microfilmados conforme solicitação de nossos clientes, o cuidado e sirgilo sobre as informações contidas é prezado pelos nossos colaboradores.
Ciclo de vida dos produtos:
Por se tratar de uma empresa que presta serviços
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