Gravadora X Associação de Moradores

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

POLO DE CIDADE / SP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

NOME

RA

DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE

Disciplinas:

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Tutora EAD online: NOME

CIDADE / SP

MÊS / ANO

NOME

RA

DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE

Disciplinas:

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública do Centro de Educação a Distância – CEAD - da Universidade Anhanguera UNIDERP, como parte de requisito de avaliação nas disciplinas de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional do 1º bimestre.

Orientadora: NOME – Tutora EAD online

CIDADE / SP

MÊS / ANO

SUMÁRIO

1        INTRODUÇÃO                4

2        PERFIL DOS OPONENTES                5

3        ESTILOS, CARACTERÍSTICAS E TÁTICAS DOS NEGOCIADORES                6

4        ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO                7

5        CULTURA ORGANIZACIONAL                8

6        PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES                9

7        PROPOSTA FINAL                10

8        CONSIDERAÇÕES FINAIS                11

9        REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS                12

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1. INTRODUÇÃO

Uma conceituada Gravadora musical, após realizar um estudo geográfico, logístico e financeiro, constatou com o resultado que a instalação de sua nova matriz em um bairro de classe média em uma cidade no interior de São Paulo traria grande retorno financeiro.

A associação de moradores daquele bairro após saber dos planos dessa gravadora recorreu à prefeitura com a intenção de embargar a obra, pois temem que o barulho, o movimento extra que gerará no trânsito local, acabará diminuindo a segurança e bem-estar dos moradores.

Preocupados com a situação, a Gravadora enviou um representante para negociar com a Associação de Moradores e impedir que a prefeitura embargasse a obra.

2. PERFIL DOS OPONENTES

De um lado a Gravadora 3G querendo se instalar na cidade de Piedade / SP e investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo um progresso ao local escolhido e ampliação de seus negócios.

Do outro lado a Associação de Moradores, que manifesta junto a Prefeitura da cidade para impedir as novas instalações da Gravadora, alegando a perturbação e a falta de segurança dos mesmos.

Tendo como perfil e informações de todas as partes:

	Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores	Perfil do Negociador: Gravadora
Líder – Negociador	Carlos Henrique	Jorge Andrade
Formação	Administrador	Estrategista de negócios / Experiência em negociar em meio a conflitos
Objetivo	Impedir a construção da gravadora	Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro
Alegação	Perturbação da ordem pública	O progresso é inevitável
Argumentos	Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações Relevantes	Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação	Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento	Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

3. ESTILOS, CARACTERÍSTICAS E TÁTICAS DOS NEGOCIADORES

Em uma negociação, é importante conseguir identificar as características e as táticas a serem utilizadas para lidar com cada tipo de negociador. E desenvolver habilidades para enfrentar as situações da negociação.

As características e táticas da Gravadora 3G e da Associação de Moradores usadas na negociação, de acordo com o “Modelo de Jung”:

	Estilo	Características	Táticas Usadas Na Negociação
Gravadora 3G	Amigável	Simpático. Acredita no relacionamento de confiança.	Cordialidade e paciência. A gravadora agirá para manter um bom relacionamento com a Associação de Moradores, pela cooperação e simpatia dos membros.
Associação de Moradores	Ardiloso	Cuidadoso. Acredita que o contato entre os negociadores deve ser evitado	Abstenção, adiamento e atraso. Parte do pressuposto de que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a distância, devendo concentrar-se nos procedimentos e regras preconcebidos.