O FBI

O FBI precisava de um sistema para poder compartilhar informações para poder apurar as atividades terroristas, prevenindo catástrofes e combatendo a criminalidade. Entretanto o sistema de informação e registros de arquivos eram ineficientes e de difícil acesso e repasse das informações,o que pode ter contribuído para a incapacidade de detectar o plano de sequestro da Al Qaeda.

O FBI não soube detectar corretamente os problemas que estavam ocorrendo na sua corporação. Os equipamentos antiquados, além de todas as barreira comunicacionais tornavam tudo mais complicado. O compartilhamento de informações era prejudicado com isso, o acesso aos documentos era burocrático, a visualização dos arquivos no banco de dados não podiam ser feitos simultaneamente, sem contar que os relatórios internos ainda eram impressos, assinados e digitalizado, nada era feito para facilitar o trabalho dos agentes.

A solução escolhida pela administração do FBI foi atualizar todo o sistema de informação. O Congresso norte-americano destinou quase 400 milhões de dólares para esse projeto que contaria com melhorias e facilidades no compartilhamento e uso das informações. Baseado nessa ideia a solução parecia adequada mas na prática não foi isso que aconteceu, de fato.

O FBI não implementou de maneira correta o sistema. O planejamento foi falho, mal administrado e sem uma viabilidade prévia. Os equipamentos foram comprados antes mesmo de saber o que seria feito deles. Não havia uma equipe preparada e experiente para dirigir o projeto, o comando sempre ficava mudando de mãos e nada era resolvido, o tempo passava, os custo aumentavam, muito tempo era perdido e nada do problema ser resolvido. Isso fez com que o sistema demorasse tanto a ser implementado que acabando por sendo ultrapassado e desproporcional às necessidades.

O FBI deve ter aprendido com os erros do passado, e por ser uma grande corporação policial, respeitada no mundo todo, não pode deixar que mais falhas aconteçam e mais dinheiro seja desperdiçado. O novo projeto Sentinel que substituirá o Arquivo de Caso Virtual, será cerca de 80 a 90 por softwares de prateleira, ao contrário do VCF.