O SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Árvore dos Processos

TABELA DE PROCESSOS
NOME DO PROCESSO	DEFINIÇÃO DO PROCESSO	ENTRADA/SAÍDA/MECANISMO DE APOIO
Controlar estoque	Monitorar a quantidade de produtos acabados. Gerenciar estoque de matéria-prima, material de embalagem e peças de manutenção conforme demanda.	Quantidade retirada
Relatório de situação do estoque
Sistema de Controle de Estoque
Processar pedido	Responsável por toda atividade de compra. Auxilia os departamentos a completar, com rapidez e eficácia, suas transações junto ao fornecedor para adquirir a mercadoria necessária.	Envio dos pedidos
Autorização da alta gerencia
Processamento de pedidos de compra
Gerenciar recebimento	Controla a entrada de itens, inspeção a qualidade dos mesmos e transferência para o setor solicitado.	Quantidade de mercadoria entregue
Relatório de entrega
Departamento de compra
Administrar contas a pagar	Aumentar o controle da organização sobre as compras; Melhorar o fluxo de Caixa, Aumentar a lucratividade e exercer um gerenciamento mais efetivo das obrigações.	Fatura a pagar
Relatório de Debito com o consumidor
Controladoria

Árvore dos Processos

TABELA DE PROCESSOS
NOME DO PROCESSO	DEFINIÇÃO DO PROCESSO	ENTRADA/SAÍDA/MECANISMO DE APOIO
Entrada de pedidos	Captura os dados básicos para processar o pedido do cliente.	Quantidade de produtos pedidos pelo cliente
Relatório do pedido, informando se há ou não produtos disponíveis.
EDI
Configuração de vendas	Assegura, tanto que produtos e serviços serão suficientes para atender aos objetivos dos clientes, quanto que funcionarão bem em conjunto	Pedido do produto
Informações sobre o produto e outros complementares
Software de configuração de vendas
Planejamento de entregas	Determina quais pedidos abertos serão entregues e de qual lugar serão enviados.	Os novos pedidos recebidos e quaisquer outros ainda não entregues.
Um plano que mostra onde cada pedido pode ser suprido e define uma programação precisa para tal empresa.
Sistema de planejamento de entrega
Controle de estoque	Os registros computadorizados do estoque são atualizados para refletir a quantidade exata de cada item mantido em estoque.	Quantidade em estoque e a quantidade retirada.
Relatório de situação do estoque
Sistema de controle de estoque
Execução da entrega	Coordena o fluxo de todos os produtos e mercadorias da organização, com o objetivo de entregar aos clientes produtos de qualidades e dentro do prazo.	Produtos e mercadorias da organização
Documentos de embalagem
Sistema de execução de entrega
Gerenciamento de faturamento	As faturas dos clientes são geradas baseadas nos registros recebidos do sistema de processamento de execução da entrega.	Itens pedidos e numero de identificação do cliente
Classificação de crédito
Programa de faturamento
Interação com o cliente	Conquista de novos clientes e mantê-los satisfeitos é fundamental. Estabelecer a fidelização do cliente.	Contato feito pelo cliente
Subsidio para a pesquisa do mercado
Sistema de interação com o cliente
Entrega e agendamento	Determina o melhor caminho para transportar mercadorias e produtos de um lugar para outro. Sistema de Agendamento: Determina a melhor hora para a entrega de mercadorias e serviços.	Autorização da entrega da mercadoria
Informações sobre os melhores horários e rotas
Sistema de controle de estoque e de entrada

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