Questionario

APÊNDICES

Apêndice I – Questionário utilizado para a coleta de dados

Caro aluno:

Estamos realizando uma pesquisa para completar o trabalho de conclusão de curso da

Universidade Anhembi Morumbi. Pedimos sua ajuda para responder as questões a seguir.

Muito obrigado.

Idade: ________

Gênero: ( )Masculino ( )Feminino

1. Através de quais meios você conhece as novidades do vestuário esportivo masculino:

( )Amigos

( )Panfletos

( )Outdoors

( )Familiares

( )Rádio

( ) Internet

( )Outros___________

 

2. As informações sobre as novidades eram:

( )Positivas

( )Indiferente

( )Negativas

 

3. Você também faz comentários sobre a novidade para os seus amigos, familiares ou desconhecidos?

( )Sim ( )Não

 

4. Se sua resposta anterior foi sim, enumere em ordem de importância os aspectos a seguir que são mais enfatizados nos seus comentários.

( ) Preço

( ) Qualidade

( ) Ambiente das lojas

( ) Marketing

( ) Atendimento

( ) Localização

( )Outros. Especifique___________

 

5. Quais os canais de comunicação que você mais utiliza para opinar sobre a compra ou o uso do vestuário masculino esportivo? Enumere em ordem de importancia

( )Redes sociais

( )Emails

( )Comentários direto para o logista ou vendedor

( )Cartas

( )Espaços para sugestões e reclamações – Serviços de Atendimento ao Cliente - SAC

( )Outros _________________

6.Dentre as opções a seguir, qual delas o influencia na decisão de compra no setor do vestuário esportivo masculino? Enumere em ordem de importância.

( ) Internet

( ) Telefone

( ) outdoor

( ) Correio

( ) SMS

( ) Outros ____________________

7. Qual a principal influencia na hora da decisão de compra no setor de vestuário esportivo másculo? Enumere em ordem de importância.

( ) preço

( ) necessidade

( ) desejo

( ) Comodidade

( ) Ociosidade

8.Quais fatores o influencia na hora da compra de um lançamento de vestuário esportivo masculino? Enumere em ordem de importância.

( ) Preço

( ) Qualidade

( ) inovação

( ) Necessidade

( ) Desejo

( ) Outros, Qual?_________

9- Classifique a frequência com que busca novidades sobre vestuário esportivo masculino.

( )Busco diariamente

( )Busco semanalmente

( ) Busco mensalmente

( )Busco eventualmente

( )Nunca busco, recebo informações de mídias sociais.