Relatório Parcial de Estágio Nota Máxima

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

SEMESTRE 2019.3

Aluno (a): VINICIUS TORREZ FIGUEIREDO

Matrícula: 201702435466

Empresa: E.T.T. FIRST RH ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA

Endereço da empresa: AVENIDA RIO BRANCO 123 SALA 512

Telefone da empresa: (21) 2138-3700

Site/e-mail da empresa: http://firstrhgroup.com/

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Com o nome fantasia E.T.T. FIRST RH ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA e sua localização na Avenida Rio Branco 123, centro, o FIRST RH Group é uma organização que envolve três empresas reconhecidas pela excelência em Recursos Humanos. A ETT FIRST, especializada em mão-de-obra temporária, a SHIFT, com soluções em projetos de terceirização e serviços, e a FIRST RECRUIT, recrutadora de talentos.

Cada uma delas é especialista em pessoas, seus diferentes perfis e potenciais. Possui diferentes áreas de atuação, como comercial, faturamento, tesouraria e departamento social, contudo todas trabalhando juntos para satisfação de seus clientes.

A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO

Durante meu período de três meses na empresa exerci a função de auxiliar de faturamento. Realizei algumas atividades, como: emissão de notas fiscais e de debito no programa TOTVS e boletos bancários pelo aplicativo ITAU, emissão de planilhas de faturamento e organização dos documentos.

Fluxo das atividades exercidas:

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B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

A missão da empresa é criar valor para os clientes, oferecendo soluções personalizadas em serviços terceirizados e temporários, ancoradas em confiança, agilidade e assertividade.

As atividades realizadas por mim no período contribuirão para uma maior agilidade do setor, assim trazendo uma maior confiabilidade para os nossos clientes, que é uns dos principais objetivos da empresa.

C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE

Durante meu tempo na empresa recebi alguns tipos de treinamento, o comportamental, o técnico e de integração. Tive primeiro uma orientação da gestora de RH sobre a missão, a visão e os valores da empresa. Logo após tive uma orientação da gestora de faturamento sobre as atividades dos membros da equipe e as atividades que iria realizar. Durante o período um dos membros da equipe de faturamento me ensinou como realizar as atividades mais complexas e depois que já fazia as atividades sozinhas apenas supervisionava. Todas as orientações e atividades foram realizadas dentro da empresa.

D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS

Tive uma mesa com computador e com os programas TOTVS, GPS, ITAU e EXCEL. Também matérias comuns de escritório, como caneta, régua, grampeador, furador e corretor.

E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:

Os meus resultados esperados eram um comportamento ético e de confiança, realizando as atividades com agilidade evitando ao máximo os erros. Além disso, expandir meus conhecimentos e experiências pratica nas execuções das atividades de faturamento.

F) RESULTADOS ALCANÇADOS

        Esse estágio foi muito importante, pois através dele percebi que realmente essa é a área que pretendo seguir. Também desenvolvi habilidades especificas importantes para a atuação na área além de compreender como a área de faturamento funciona e sua interação com as outras áreas de atuação da empresa.

        

G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL

Foi realizada uma avaliação sobre minhas atividades e sobre meu comportamento. Essa avaliação foi através de um questionário com oito perguntas respondidas por um dos membros da área que teve mais contato e passou a maior parte das atividades. Após a resposta, a gestora da área me passou as informações e pude opinar sobre.