Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

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SENAI – Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

 Técnico em logística

Aline Freitas

Bruna Costa

Elaine Filgueiras

Karine Santos

Marlon Freitas

Rafaela de Jesus

Valeria Cerqueira

RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA A EMPRESA NAZÁRIA DISTRIBUIDORA FARMACÊUTICA

Feira de Santana

2016

GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E TRADE MARKETING

1.Introdução

Nesta etapa de estudo da logística na empresa Nazária, trataremos de assuntos pertinentes a gestão dos canais de distribuição e trade marketing da empresa, apontaremos as características deste processo, apresentaremos também suasestratégias dentro do canal de distribuição, a forma de utilização da logística reversa, e apontaremos propostas de melhorias dentro das teorias que embasaram a elaboração deste trabalho de pesquisa.

2. Canais de distribuição da empresa Nazária

A empresa Nazária tem seu canal de distribuição com venda direta ao varejo e visando à economia de recursos humanos, material, econômico e financeiro optou assim como suas concorrentes pela terceirização da sua logística de distribuição.

A terceirização é o processo de gestão pelo qual se repassam as atividades de distribuição para empresas especializadas, com os quais se estabelece obrigatoriamente uma relação de parceria, com esta parceria a empresa melhora a qualidade dos serviços, como tempo de entrega, redução de avarias e segurança da carga.

3. Aplicação da logística reversa na empresa

Leite, (2003) define a logística reversa como: a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros.

Atualmente a empresa Nazária não aderiu à logística reversa, mas isso provavelmente precisará ser mudado, pois segundo estudo da Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) e Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), elaborado por especialistas da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), mostra que anualmente milhões de medicamentos são descartados de forma irregular. De acordo com a pesquisa, realizada em 2013, o montante de resíduos gerado pela população brasileira é de 10,3 mil toneladas por ano.

De acordo com outro estudo, publicado na revista Ciências do Ambiente, em 2009, quase 89% das pessoas descartam seus resíduos farmacológicos no lixo doméstico.

E este descarte indevido está causando muitos danos ao meio ambiente e a saúde da população. A empresa Nazária por se tratar de uma distribuidora farmacêutica terá que procurar junto com seus fabricantes e clientes minimizar essa situação, sendo necessário começar a pensar numa logística reversa que viabilize o recolhimento de medicamentos vencidos para seu apropriado descarte e de suas embalagens para posterior reciclagem, diminuindo assim as possibilidades de contaminação do solo e do meio ambiente.

3.1 Proposta de logística reversa para a empresa Nazária

Por se tratar de uma distribuidora farmacêutica a logística reversa desta empresa só será possível se acordado com seus fabricantes e clientes. As farmácias passariam a ter postos de coleta de medicamentos vencidos e embalagens vazias, após este recolhimento os encaminhariam para a distribuidora, que por sua vez destinaria os resíduos e embalagens para o seu respectivo fabricante que faria o descarte apropriado dos resíduos e reciclaria suas embalagens.

Com isso as empresas ganhariam muito no seu marketingporque se tratando da preservação do meio ambiente, as pessoas começariam a adquirir mais os seus produtos com o intuito de preservar o ambiente em que vivem. Também poderia ser negociados descontos, pois o fabricante reciclando as embalagens reduzirá seus gastos com matérias-primaspara as novas embalagens o que acabaria diminuindo no preço final dos produtos.

4. O trade marketing da empresa Nazária

Trade Marketing é o investimento em marketing efetuado por uma empresa para o seu cliente imediato na cadeia de suprimentos, mais comumente do produtor em relação ao seu distribuidor, podendo se estender, eventualmente, aos sucessivos canais de distribuição após o primeiro, quando houver, constituindo em uma atividade relativamente recente, haja vista somente após os anos 90 grandes empresas passaram a contar efetivamente com um profissional ou uma equipe de trabalho especifico para a função.Cabe a área de Trade Marketing ajudar a gerenciar o ponto de venda, garantindo agilidade para a indústria nas suas decisões.