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Por:   •  23/9/2015  •  Monografia  •  612 Palavras (3 Páginas)  •  161 Visualizações

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AC: DB Supermercados - Diretoria

Olá estimados,

                Somos uma empresa do ramo de tecnologia da informação, com uma vasta experiência. Temos suporte e mão de obra especializada e comprometida com o serviço. A nossa empresa está preparada para atender clientes de pequeno, médio e grande porte, oferecendo sempre uma solução inteligente e econômica para quem precisa reduzir custo e elevar a comunicação entre a empresa e o cliente final.

Podemos contribuir de forma positiva para a grande rede de Supermercados que o DB se tornou, com serviços especializados de acordo com as normas de qualidade que prezamos dentro da nossa organização, incluindo garantias e qualidade nos serviços prestados. Buscamos estabelecer uma relação transparente com os nossos clientes, oferecendo suporte através de atendimento diferenciado.

        Nossa intenção inicial é fazer uma proposta para o Supermercado DB, referente ao desenvolvimento de um novo portal interativo web (site), e um aplicativo mobile para as plataformas Android e IOS (produtos Apple).

Utilidades de um aplicativo desenvolvido para supermercado, exemplos:

  • Divulgar diretamente no smartphone do usuário as promoções do dia, semana ou mês.
  • Geolocalização de toda a rede do Supermercado DB, incluindo outros estados.
  • Usuários poderiam fazer sua lista de compra do mês, com a opção de lembrete automático, mostrando no mapa o DB mais próximo.
  • Cadastro de clientes no aplicativo, onde através dos dados o departamento de marketing pode utilizar para fazer marketing direto ou mala direta.
  • Gerar cupons promocionais para determinadas campanhas, induzindo assim o público a utilizar a rede de comunicação onde sempre estará informado sobre promoções e ofertas.
  • Compartilhamento de informações nas redes sócias (Facebook, WhatsApp, Twitter, etc) da lista de compras e do perfil do aplicativo para download.
  •  Integrar calculadora virtual para que o usuário utilize durante as compras. Funciona como um acompanhamento do carrinho. Importante para armazenar históricos de compras de cada cliente. Ideal para promoções futuras e análises.
  • Encarte de ofertas do dia.
  • Ouvidoria Sugestões, reclamações e opiniões dos clientes.
  • Alertas no APP sobre ofertas relâmpago dentro da unidade que estiver presente.
  • “Avise-me quando disponível”, o aplicativo informa ao cliente quando determinado produto do seu interesse que estava em falta volta a ser disponível.
  • Controle de entregas de compras.
  • Montar o carrinho de compras lendo os códigos de barra dos produtos na hora da compra.

Como programas/promoções de lançamento do APP podemos imediatamente sugerir:

  • Cupom premiado:
  • O cliente cadastra seus cupons no aplicativo, e em uma data especificada (semanalmente, mensalmente ou um número determinado de sorteios em uma data determinada), um ou mais cupons são sorteados. O valor em reais existente no cupom, referente ao valor pago pela compra, será dado ao cliente como prêmio para uma nova compra.
  • O cliente sorteado leva o cupom selecionado para conferencia.
  • O Cupom é conferido no sistema local em tempo real.

  • Desconto relâmpago:
  • Toda semana são sorteados vales desconto em diferentes unidades do supermercado.
  • Para receber os vales descontos o cliente deve estar com o APP em funcionamento dentro da unidade.
  • Os vales aparecerão em celulares aleatórios que estiverem dentro da unidade.

Utilidades de um novo Portal ( Site )

  • Informações e notícias relacionadas ao supermercado
  • Informações sobre os cartões e pedidos de pré-cadastro para o cartão
  • Dicas financeiras na hora da compra
  • Informações de ações sociais
  • História do supermercado, destacando sua missão, visão e valores
  • Dicas nutricionais
  • Um novo moderno Layout.
  • Compatibilidade com Smartphones.
  • Integração com o aplicativo DB
  • Dicas de alimentação saudável
  • Trabalhe conosco
  • Atendimento ao cliente (fale conosco)
  • Ouvidoria

Caso haja in

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