Sistemas de informações

A rede de farmácias Drogas 100 desde sua fundação investe em tecnologia de informação para atender seus clientes e também na gestão de aquisições  tendo como estratégia central trabalhar com estoques ajustados ao consumo real.

Além de precisão em sua política de estoque é notório para esta empresa a troca de informações com o cliente onde possui acesso pela internet informações de rastreamento de seu pedido e previsão de horário de entrega.

Outro canal de vendas da empresa é a comercialização por telefone que estrategicamente funciona 24h todos os dias da semana, sua entrega é terceirizada e a implantação de tecnologia tem permitido alcançar menores custos e com isto preços mais competitivos ao cliente final.

A leitura do código de barras quando o remédio é comercializado está associa ao cadastro do cliente o que permite acompanhamento do perfil de compras de seus cliente estabelecendo relacionamento através de políticas de descontos, farmácia popular, promoção de medicamentos genéricos aos clientes cadastrados e convite para palestras e eventos na cidade sobre temas voltados a saúde e bem estar.

Para analisar:

Qual a relação das políticas de trabalho da Drogas 100 e sua estratégia organizacional?

O que aconteceria com a organização e clientes se não existisse as tecnologias empregadas em suas atividades?

Que tipos de tecnologias são empregadas na Drogas 100?

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A Farmácia soube usar as tecnologias a seu favor.

Sua estratégia foi conseguir ter uma boa relação com o cliente oferecendo-lhes serviços de boa qualidade, comprometimento, organização e ótima comodidade, o que faz com que o cliente fidelize cada vez mais com a farmácia, e assim a própria farmácia acaba se beneficiando até mesmo com a propaganda boca a boca que é uma das mais eficientes, cliente satisfeito obviamente resultados lucrativos garantidos.

Hoje em dia o mundo da internet nos dá amplos meios de conseguir o que queremos, um bom exemplo são as vendas por meio da internet. Acredito que se a farmácia não se adequasse a esse novo mundo da tecnologia provavelmente a comunicação com os clientes e a facilidade para seu atendimento ficaria mais debilitada, podendo a empresa perder pra concorrência e assim não ter o lucro esperado.

As tecnologias que foram utilizadas são: A internet, o telefone 24h, cadastro dos clientes para acompanhar o perfil de cada cliente.

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DANIEL HENRIQUE DA SILVA MONTEIRO

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seg às 13:52

1º fórum Avaliativo

1. É simplesmente uma relação de estratégia de marketing para atender toda uma demanda social, uma empresa que atende bem a seu
cliente e com respeito ao consumidor é óbvio que o lucro irá perseguir a ela.

2. Em caso de não existir a tecnologia de hoje, certamente o consumo ja não seria o mesmo, já que não teríamos tantos meios de fazer as nossas compras, com isso o lucro da organização ja nao seria o de hoje e o clientes, obviamente não estariam tão cômodos, podendo escolher dentre diversas formas de consumir.

3. Temos a tecnologia virtual com o Site de Vendas, assim como o serviço de TeleVendas, vendas por telefone. E também o serviço de cadastro do cliente, que é uma tecnologia muito favorável ao consumidor, gerando descontos e outros benefícios.

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RENATA SALES DO NASCIMENTO DA SILVA

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seg às 18:34

1º fórum Avaliativo

 Hoje com as compras virtuais as pessoas querem comprar sem sair de casa,isso apresenta um lucro bem significativo para as empresas ,caso isso não existisse se perderia muito dinheiro. 

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CARLOS ALEXANDRE PINHEIRO CORREA MONTENEGRO

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ontem às 0:38

1º fórum Avaliativo

e no mundo em que vivemos capitalista não seria interessante a perda de dinheiro por isso é investido mais e mais em tecnologia.

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EDUARDO DE OLIVEIRA ORMOND

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ontem às 23:51

1º fórum Avaliativo

Não entendi carlos, poderia explicar melhor?

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ERICA FERNANDES DE FREITAS MONTES

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ontem às 10:15

1º fórum Avaliativo

Verdade Renata, essa facilidade e essa política onde o cliente consegue ter ser perfil de consumo traçado e consegue acompanhar seus pedidos torna-se muito interessante .

<<< Resposta da postagem abaixo >>>
Criado por: RENATA SALES DO NASCIMENTO DA SILVA
Criado em: 14 de setembro de 2015 18:34
Assunto: 1º fórum Avaliativo

 Hoje com as compras virtuais as pessoas querem comprar sem sair de casa,isso apresenta um lucro bem significativo para as empresas ,caso isso não existisse se perderia muito dinheiro. 

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EDUARDO DE OLIVEIRA ORMOND

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ontem às 23:52

1º fórum Avaliativo

Não entendi o que você quis colocar, poderia explicar melhor?

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