TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

POLO DE APOIO PRESENCIAL DE FORTALEZA I

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLÍNAS:

GESTÃO DO CONHECIMENTO,

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

DESAFIO PROFISSIONAL – 2º BIMESTRE

PLANEJAR E APRESENTAR UMA PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO SISTÊMICA, LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO TANTO O COMPORTAMENTO DA ORGANIZAÇÃO PERANTE AS POSSÍVEIS SITUAÇÕES DE DIFICULDADES E CONFLITOS ENCONTRADOS NO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO, QUANTO O COMPORTAMENTO DOS MORADORES DO BAIRRO FRENTE ÀS MUDANÇAS QUE ESTARÃO SENDO PROPOSTAS. SENDO ASSIM, QUE PREVALEÇA UMA NEGOCIAÇÃO ONDE TODAS AS PARTES ENVOLVIDAS POSSAM SER BENEFICIADAS COM AS MUDANÇAS E MELHORIAS.

Levi Sales Fonseca RA: 2803856575

TUTOR: Marcos Morais

Fortaleza / Ceará

Maio / 2015

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO...............................................................................................4

2.1 Passo 1: Mapeamento de Perfis.................................................................................4

2.1.1 Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro...............................4

2.1.2 Perfil do Negociador - A Gravadora.................................................................4

2.2 Passo 2: Mapeamento das Habilidades Essenciais dos Negociadores–

Modelo de Jung..............................................................................................................5

2.2.1 Associação de Moradores....................................................................................5

2.2.2 Gravadora.......................................................................................................6

2.3 Passo 3: Pontos Principais a serem Negociados: Análise da situação e Planejamento – Objetivos e Estratégias.............................................................................................................7

2.4 Passo 4: Cultura e Clima Organizacional estabelecidos na Gravadora.......................9

2.5 Passo 5: Prévia das Negociações contendo Feedback da 1ª reunião.............................10

2.6 Passo 6: Relatório Final com resultado das negociações e seus benefício para ambas as partes.............................................................................................................................11

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................12

REFERÊNCIAS.............................................................................................................13

1 INTRODUÇÃO

Este desafio profissional tem por objetivo expor a negociação entre a gravadora e a associação de moradores, a fim de que ambos os lados cheguem a um entendimento quanto a instalação do empreendimento no bairro Jardim Rosana.

 O líder da associação o Sr. Carlos Henrique defende a tese de que o sossego e a segurança dos moradores estarão comprometidos, por se tratar de um bairro onde a maioria dos moradores são pessoas da terceira idade que prezam pelo silêncio e a calmaria que faz parte do dia a dia. Já a gravadora irá utilizar como argumento os benefícios que tal empreendimento trará, onde pretende inclusive investir em melhorias na região.

Em meio aos debates para chegarem a um acordo satisfatório tanto do lado dos moradores como do lado da gravadora, percebe-se a necessidade de haver uma negociação em que todos saiam ganhando. O trabalho está dividido em seis partes, apresentando o perfil de cada um dos negociadores as táticas utilizadas por cada um deles, análise da situação, o planejamento e os objetivos da gravadora.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 PASSO 1: MAPEAMENTO DE PERFIS

2.1.1 PERFIL DOS OPONENTES – ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO

 

Representante da associação de moradores do bairro Jardim Rosana o Sr. Carlos Henrique é muito conhecido por seu jeito amistoso com todos, ele reside no bairro há muitos anos com sua família, desde jovem já tinha interesse em ajudar os moradores, prestando serviços a comunidade. Ele que é graduado em administração há bastante tempo tem como objetivo levar aos moradores a segurança, o sossego e o bom convívio social, através da associação que foi criada com outros moradores. Onde a prosperidade, e o entendimento são critérios em qualquer reunião sempre visando o bem da comunidade.

Já que os moradores se sentem acuados com a falta de segurança por ausência da polícia e de obras de infraestrutura onde reside um público conservador e questionador, que preza pela tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade. Ele assumiu a meta de impedir a construção da gravadora em seu bairro, devido a perturbação da ordem pública que tal empreendimento causará, tirando o sossego proveniente do barulho do estúdio, e a falta de segurança por se tratar-se de um publico de outras localidades, o que causará complicações no trânsito, pela grande movimentação de carros.

2.1.2 PERFIL DO NEGOCIADOR - A GRAVADORA

Um dos sócios da gravadora o Sr. Jorge Andrade morador da cidade de Limeira há trinta e seis anos, tem vasta experiência em negociar em meio a conflitos, começou a trabalhar muito cedo, em diversas empresas exercendo cargos de confiança por onde passou, por ter muitas habilidades e características que cativava seus colegas de trabalho com facilidade.

            Formou-se em Estratégia de Negócios, além de fazer parte de um programa de gestão empresarial, onde foi promovido e hoje ocupa o cargo de diretor. Ele veio de Limeira para obter a liberação do empreendimento, e assim concluir a instalação da gravadora ONE RECORDS no bairro, que está em crescente valorização e transformação. Além de sua habilidade em liderar pessoas, ele também é persuasivo, cauteloso, e irá utilizar de sua experiência para colocar em prática sua ideia. A alegação é que o progresso é algo inevitável para o crescimento do bairro, e que um empreendimento desse porte irá contribuir para melhorias no bairro, desde que haja compreensão.