A INTERVENÇÃO: LOCALIZA VEÍCULOS

INTERVENÇÃO: LOCALIZA VEÍCULOS

        

Luciano Ramos Silveira

Luiz Cesar Dionísio Machado

Ricardo Mendes Fernandes

Taise Silva

Professor- Aline Gonçalves de Miranda

Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI

Processos Gerenciais (EMD1062/3) – Seminário Interdisciplinar V – INTERVENÇÃO

25/05/20

   

SUMÁRIO

RESUMO....................................................................................................................................1  

1. INTRODUÇÃO......................................................................................................................2

2. RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL.................................................3

3. OBJETIVO GERAL………………………………………................................................3

1. Objetivos específicos…………………………………………………………………..….3

4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA……………………………………………………….…3

1. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL………………………………...…5

1. MATERIAIS E MÉTODOS…………………………………………………………..…...8

1. RESULTADOS E DISCUSSÃO………………………………………………………..…9

1. CONCLUSÃO………………………………………………………………………………9

REFERÊNCIAS………………………………………………………………………………10

RESUMO

Este trabalho apresenta uma intervenção empresarial que foi feita a partir de um estudo realizado na empresa Localiza Veículos que está localizada na cidade de Joinville/SC. Ela é uma das redes da empresa Localiza Rent a Car S/A que tem sede na Avenida Bernardo Vasconcelos, nº 377 - Cachoeirinha - cidade de Belo Horizontes/MG, uma empresa que desde 2005 abriu seu capital e iniciou a oferta pública de ações no Novo Mercado da Bovespa. Mas a empresa começou sua história em 1973, foi quando seu idealizador Salim Mattar um jovem de 23 anos abriu a empresa de locadora de veículos com seis fuscas. Ele começou a trabalhar aos 17 anos como Office-boy e aos 21 já era gerente de uma mineradora, fazia faculdade de administração e um dos seus colegas era o proprietário de uma rede de supermercados e o convidou para trabalhar com ele, ficou até os 23 anos trabalhando nessa rede até abrir a empresa Localiza com o seu sócio Antônio Claudio, juntos a transformaram numa empresa de sucesso. Este trabalho foi proposto com a intenção de melhorar alguns dos processos da agência de locação de veículos de Joinville, foi feito um diagnóstico empresarial no semestre anterior e com os resultados obtidos a partir dele foi criado um plano de intervenção para a empresa.

Palavras-chave: Intervenção empresarial. Planejamento. História de Sucesso. Futuro.

1. INTRODUÇÃO

O mercado de alugueis de carro vem numa crescente, isso porque a economia do Brasil está em alta e esta aumentando a procura pelos serviços de terceirização de frotas e locação de veículos para o setor turístico e de negócios, isso tem contribuído para um mercado cada vez mais competitivo na locação de carros.

No mercado de alugueis de veículos hoje existe uma grande variedades de empresas que oferecem o mesmo serviço, então se destacar das demais é a chave para o sucesso. Para isso estudar o mercado e a empresa e estar sempre ligado nas oportunidades de negócio que o mercado traz são de grande importância. Analisar continuamente o mercado faz com que as empresas possam tomar decisões mais assertivas correndo menos riscos.

A aplicação de princípios de gestão estratégica para melhorar os processos gerenciais tornou-se vital para as empresas do ramo locação de automóveis. Para que as empresas tenham um caminho de sucesso e longevidade, é importante que seus processos sejam melhorados e adaptados para um mercado cada vez mais competitivo. Uma importante ferramenta de estudo para a empresa é o diagnostico empresarial, com ela é possível analisar a eficácia desses processos.

 Segundo Lacombe e Heilborn (2003, p. 168), “diagnóstico empresarial consiste no exame da situação de uma empresa, consubstanciando-o em conclusões sobre os aspectos analisados e com sugestões do que se deve fazer". O diagnóstico empresarial faz com que as empresas identifiquem suas prioridades e necessidade e consiga sugerir melhorias em seus processos, tornando-os mais eficazes.

Neste trabalho iremos desenvolver uma intervenção empresarial, que é uma etapa após o diagnóstico. Essa intervenção foi proposta para Localiza Veículos, que é uma empresa de alugueis de carros com filial em Joinville, mas ela foi fundada na cidade de Belo Horizonte no ano de 1973, por Salim Mattar, que começou com uma frota de seis fuscas. A empresa possui mais de 7.200 funcionários, cerca de 590 agencias e em julho de 2018 possuía mais de 193.200 veículos. Segundo o site Localiza em 2005, deu início à oferta pública de ações no Novo Mercado da Bovespa, destinado às empresas com os mais elevados padrões de governança corporativa. (EXAME 2010)

O objetivo desse trabalho foi propor uma intervenção em alguns pontos que se julgavam importante, inicialmente foi desenvolvida uma fundamentação teórica sobre o assunto e logo após foi apresentado às propostas.

1. RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL:

O diagnostico empresarial foi feito com a empresa Localiza Veículos uma empresa que está  inserida no mercado a quase 40 anos e passou por muitas mudanças ao longo de sua história. Ela começou com uma pequena frota de carros para alugar e hoje é uma das maiores empresas do ramo na America latina. O estudo da empresa pode mostrar os pontos fortes da empresa como a variedade de frota, a facilidade na hora de alugar, planos de fidelização entre vários outros, mas também podemos ver algumas oportunidades de melhorias.