A Matriz de Ansoff ou Matriz Produto

15 – Matriz de Ansoff

Matriz de Ansoff ou Matriz Produto/Mercado é uma ferramenta de planejamento de marketing utilizada pelas empresas para determinar o desenvolvimento das estratégias dos seus produtos e dos mercados onde estão inseridos. A matriz de Ansoff apresenta como o negócio deve crescer e expandir dentro de mercados novos ou já existentes ou através de produtos novos ou já existentes. Essa matriz oferece à empresa direções e estratégias claras para uma futura expansão.

A Matriz de Ansoff é dividida em quatro quadrantes, cada um com uma alternativa, conforme a imagem abaixo:

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O primeiro quadrante apresenta a estratégia de penetração no mercado. Essa estratégia é utilizada quando o objetivo da empresa é vender produtos existentes nos mercados existentes.

Essa estratégia pode ser utilizada para:

• aumentar ou manter a participação no mercado de produtos existentes;
• aumentar o consumo por clientes existentes;
• garantir o domínio nos mercados em crescimento;
• retirar concorrentes em um mercado mais maduro.

Essa estratégia envolve riscos baixos, pois geralmente as companhias já conhecem muito bem seus produtos e segmentos.

O McDonald’s utiliza a Penetração de Mercado através das seguintes formas:

• McLanche Feliz, fazendo com que famílias com crianças frequentem o restaurante muitas vezes;
• Drive Through;
• Serviços de Entrega, oferecendo maior conveniência aos clientes.

O segundo quadrante apresenta a estratégia de desenvolvimento de produtos, que ocorre quando a empresa introduz novos produtos no mercado existente para se diferenciar de outros concorrentes e se manter competitiva.

Essa estratégia é focada para:

• Identificar mudanças nas necessidades do cliente;
• Criação de novos produtos através de pesquisas e desenvolvimento;
• Lançamento de tendências novas e únicas.

Essa estratégia pode ser arriscada se a pesquisa não tiver sido realizada adequadamente, fazendo com que os novos produtos lançados não atendam às expectativas e requisitos do cliente.

O McDonald’s utiliza o Desenvolvimento de Produtos da seguinte forma:

• Criação de sanduíches, refeições ou sobremesas locais como o Pizza McPuff (Pizza recheada com queijo e vegetais) na Índia, McLobster (hambúrguer de lagosta) no Canadá, McNurnburger (hambúrguer de salsicha) na Alemanha, dentre muitos outros em todo o mundo.

O terceiro quadrante apresenta a estratégia de Desenvolvimento de Mercado, que é utilizada quando o objetivo da empresa é vender os seus produtos em mercados novos e inexplorados.

Essa estratégia é usada para:

• Identificar mercado em novas localizações geográficas;
• Utilizar novos canais de distribuição e varejo;
• Apresentar produtos existentes de novas formas;
• Variar o preço do produto para atender a novos segmentos de mercado.

Essa estratégia pode ser arriscada, pois é a introdução de produtos em segmentos de mercado e clientes não existentes anteriormente.