A NEGOCIAÇÃO GRAVADORA E MORADORES

[pic 1]

    DESAFIO PROFISSIONAL

Edevandra Pedot – RA 2809691886 – Gestão Financeira

Juliano de Oliveira Severo – RA 2809687101 – Processos Gerenciais

Leonardo Maltauro – RA 2871903776 – Gestão Comercial

Maiara Bonato Silva – RA 2852207013 – Processos Gerenciais

Raquel Santa Lucia – RA 2864982401 – Gestão em Logística

Sheila Canal – RA 2865957210 – Gestão em Logística

    Disciplina : Técnica em Negociação e Comportamento Organizacional

                              Caxias do Sul, 17 de Abril de 2015.

                                            Introdução

 Este trabalho proposto pela instituição Anhanguera, foi realizado pelos alunos das disciplinas de Técnica em Negociação e Comportamento Organizacional, onde analisaram e construíram um planejamento sistêmico de negociação entre duas partes envolvidas.

Uma conceituada gravadora de música, através de estudos constatou que em um determinado bairro de classe média do interior de São Paulo poderia instalar uma nova unidade da gravadora, trazendo assim um progresso contínuo ao novo local escolhido como a nova sede da empresa. Por outro lado temos os moradores, que por sua vez sabendo da notícia, entraram com um pedido junto à prefeitura da cidade para impedir a instalação da nova unidade, alegando que através das mudanças que acontecerão, estas irão perturbar a vida dos moradores do bairro.

Como intermediadora temos a prefeitura da cidade, que analisando o pedido das partes, solicita que seja indicada uma porta voz da gravadora e uma da comunidade para que apresentem propostas, onde ambos saiam satisfeitos e fechem as negociações para prosseguir com a liberação das instalações da nova unidade da empresa no bairro.

 .

 

                                    Perfil dos negociadores

Perfil dos oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da gravadora

Alegação: Perturbação da ordem pública

Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura.

Informações relevantes: Público conservador e questionador prezam tranqüilidade, sendo a maioria pessoas da 3° idade.

Estímulos à negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do negociador: A gravadora

Negociador: Jorge de Andrade

Formação: Estrategista de negócios possui experiência em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos à negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro desde que, a negociação seja com benefício para todos.

                                Habilidades dos negociadores

A negociação proposta neste trabalho apresenta dois tipos de negociadores. Faz-se necessário que sejam estudados os tipos de perfis e como cada qual reage à situação real do momento, para que assim possamos compreender o comportamento dos participantes e escolher a melhor forma para abordar a situação.

 De um lado temos como representante da associação dos moradores o senhor Carlos Henrique, o qual está resistente quanto à instalação da gravadora alegando que esta poderá trazer muitas complicações para o bairro, como a segurança dos moradores, devido à quantidade de pessoas que irão transitar em função dos artistas que estarão presentes, o trânsito devido à quantidade de carros que irão circular no local ocasionando assim perigo para os moradores, o barulho nas gravações que poderão perturbar o sossego e ainda alegam que não há necessidade de um crescimento do bairro visto que os moradores por serem de terceira idade prezam pela tranqüilidade e sossego.

O modelo de Jung (1924) define quatro estilos básicos: o restritivo tem por hábito não cooperar, visa sempre ganhar não se importando com a outra parte, o ardiloso é do tipo cuidadoso e acredita que a opinião das pessoas não pode ser alterada pelas influências dos envolvidos, o estilo amigável tem paciência para negociar e busca um relacionamento confiável, é cooperativo e por ultimo o estilo confrontador que também é cooperativo e questionador, busca chegar num acordo que fique bom para ambas às partes.

Podemos afirmar que o representante dos moradores é do tipo restritivo o qual só pensa em seus benefícios ignorando a necessidade da gravadora, é ameaçador e tem por hábito não cooperar dificultando assim a negociação.

De outro lado temos o senhor Jorge de Andrade que representa a gravadora e tem por sua finalidade obter um acordo conseguindo a liberação da construção da gravadora junto à prefeitura, cooperando com a associação dos bairros a fim de ter um relacionamento duradouro visando benefício aos mesmos, esse tipo de perfil assim como pode colaborar com a outra parte também pode ser confrontador, se houver resistência usando de táticas persuasivas para convencimento. Possui confiança na negociação e mantém o controle sobre a situação.

Martinelli (2002) comenta sobre algumas habilidades que um bom negociador deve possuir: saber falar, saber ouvir, ser flexível, objetivo e passar credibilidade para outra parte.

 

   Estratégicas e argumentos para que a negociação ocorra com sucesso

A gravadora insiste em construir a sua nova sede neste bairro alegando que mediante uma analise de custos o local se tornou o mais viável, atendendo as necessidades da mesma.

A gravadora mediante as circunstâncias colocadas pelos moradores se propõe a ajudar os mesmos após ter ciência dos problemas que o bairro possui e pretende com o auxilio da prefeitura melhorar os aspectos citados, referente à infraestrutura do local melhorando assim a condição dos moradores e mantendo um relacionamento satisfatório e duradouro entre as partes, pois a mesma tende a ganhar também com o desenvolvimento do bairro.