A Promoção

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Disciplina: Fundamentos de Administração

Natureza do Trabalho: Estudos de Caso

Professora: Mara Lúcia Santos Velasco Chain

1 – Leiam com bastante atenção o “caso” abaixo e procurem respondê-lo tomando por base os comentários feitos em sala de aula. Usem a criatividade e inovem.

A Promoção de Marcelo

 

Marcelo Gonçalves é um técnico bem-sucedido. Em função do seu desenvolvimento profissional, Marcelo foi promovido a Supervisor do Departamento de Novos Produtos da Eletro Mecânica Paraíso. Está feliz da vida, mas extremamente preocupado. Em toda sua carreira profissional sempre trabalhou com coisas concretas: novos produtos, especificações de materiais, protótipos de produtos, limites de tolerância para controle de qualidade e afins. Está acostumado a trabalhar com medidas exatas, números, tamanhos e materiais concretos. Contudo, nunca lidou com situações abstratas e nem com pessoas. Agora, tornou-se responsável por uma equipe de 30 funcionários sob seu comando. Seu principal desafio passou a ser lidar com pessoas e com situações. Sua maneira lógica, matemática e quantitativa de ver o trabalho precisa ser substituída rapidamente. Marcelo não tem a menor idéia sobre como conduzir sua nova função, nem como conduzir sua equipe. Percebeu que muitos profissionais como ele – quando bem-sucedidos em suas respectivas profissões - tendem a ser promovidos a supervisores em suas empresas e deixam de lado as suas especialidades para assumir posições administrativas.

Pergunta-se:

1) Como Marcelo deverá substituir sua maneira de agir?

2) Quais as habilidades que deverá possuir para enfrentar os novos desafios da função?

3) O que deve fazer para gerir sua nova função:

1. Quais as tarefas a serem desenvolvidas?
2.  Como deveria lidar com os subordinados?
3.  Quais as tecnologias que deveria utilizar?
4.  Qual o contexto ambiental de sua atividade?
5.  Como contribuir para a competitividade de sua empresa?

4) Como deveria ser um supervisor competente?

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