A evolução da ciência da administração

CAPA

ÍNDICE

A EVOLUÇÃO DA CIÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO 3

CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO

15

FUNÇÕES DA GERENCIA ADMINISTRATIVA

18

ORGANIZAÇÃO

19

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 20

QUAL A DIFERENÇA ENTRE ORGANIZAÇÃO X ADMINISTRAÇÃO

20

DIREÇÃO ADMINISTRATIVA 21

AUTORIDADE E PODER 21

QUALIDADE

22

TERMOS RELACIONADOS COM A QUALIDADE

23

GESTÃO ADMINISTRATIVA 24

PRINCIPAIS DIFERENÇAS DE GESTÃO

25

PRINCIPIOS DE ORGANIZAÇÃO

25

CONTROLE DE PROCESSO 27

SISTEMA DA QUALIDADE 28

FERRAMENTAS DA QUALIDADE 29

P D C A 401

AUDITORIA DA QUALIDADE 42

MICROEMPRESA 45

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 50

A EVOLUÇÃO DA CIÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO

Pai – sustento da família

FAMÍLIA Mãe – cuidados do lar, filhos, educação, .

(Socias) Filhos + velho = ajuda ao pai substituto no sustento da família.

MOISÉS Administra seus seguidores

(Religiosos) (Processo arcaico e sem condições de atendimento a todos).

JETRO Propõe divisão de tarefas

(Nomeação de pessoas para ajudá-lo).

Evolução: ADMINISTRAÇÃO Empírica – empirismo

A administração processava-se através do empirismo (doutrina que admite que o conhecimento provém da experiência). A administração empírica era processada através de experiências anteriores. Uma das fontes de experiências para os governos foi a administração dos antigos exércitos fonte de iluminação para outras organizações.

(pequenas empresas, adm. de sítios – ex. adm. empírica).

A administração tornou-se ciências a partir de estudos e pesquisas obedecendo a uma técnica e o emprego da metodologia.

PRECURSORES DA ADMINISTRAÇÃO

• Administração agrícola – até revolução industrial – 10.0000 anos.

• Administração industrial – revolução industrial.

• Administração pós-industrial era do conhecimento – prevalece quem tem conhecimento.

INFLUÊNCIAS NA ADMINISTRAÇÃO

Sócrates (470 aC. –399 aC.) – considera a administração como uma habilidade pessoal separada do conhecimento técnico e da experiência.

O administrador é um só tento para o setor privado quanto para o setor público – o mal administrador não serve nem para um nem para outro setor.

Platão (429 aC. – 347 aC.) – expõe a forma democrática de adm. pública ( governo) e de negócios públicos – A República.

INFLUÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO DA IGREJA CATÓLICA:

• Princípios fundamentais: unidade de propósito , unidade de objetivos.

• Organização baseada em: hierarquia de autoridade, estado maior (assessoria) coordenação funcional.

• Poder central: o papa – nomeado pela autoridade divina.

INFLUÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO MILITAR

- Origem: exercícios da Antiguidade, época da idade Medieval.

Princípios:

• Unidade de comando- (fundamental para a função de direção.)

• Escala hierárquica-( níveis de comando relativos ao grau de autoridade e de responsabilidade correspondentes.

A organização da Igreja Católica em qualquer parte do mundo tem o mesmo propósito que é a manutenção dos seus dogmas, regras, normas e procedimentos, daí mantém a unidade de propósito.

Unidade de objetivo – como a unidade de propósito, esta organização mantém os mesmos objetivos do poder central. (Vaticano)

Hierarquia de autoridade – é a relação da funcionalidade e da distribuição de cargos de comando. Um único executivo (o papa) comanda todas as outra unidades do sistema e funciona como um Estado maior.

Em virtude de executivo maior ser nomeado pelo poder divino, fica então com um status de assessoria.

Unidade de comando - é a relação administrativa em que cada subordinado só pode receber ordens de um único superior.

Escala hierárquica – a ralação vertical no sentido de cima para baixo ou do superior para subordinado é uma relação de autoridade, enquanto que no sentido inverso representa uma relação de responsabilidade, isto quer dizer que o exercício de comando cria uma responsabilidade nos comandados.

ESTADO MAIOR - RESPONSABILIDADE ¬ AUTORIDADE

INFLUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

1ª fase - revolução do carvão e do ferro (1780 -1860)

2ª fase – revolução do aço e da eletricidade (1860 – 1914)

ASPECTOS LIGADOS A ADMINISTRAÇÀO:

• Invenção da máquina a vapor.

• Surgimento da