ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS

FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO FRANCISCO

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

Prof. Esp.: Edivam Junior

PINHEIRO

MA

SUMÁRIO

HISTÓRICO DA ADMINISTRAÇÃO 2

DEFININDO A ADMINISTRAÇÃO 2

O SIGNIFICADO DA ADMINISTRAÇÃO 2

POR QUE ESTUDAR ADMINISTRAÇÃO? 2

TEORIA ADMINISTRATIVA 2

Conhecimentos Descritivos 2

Conhecimentos Prescritivos 2

OBJETIVOS E CAMPO DE APLICAÇÃO DA TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 2

QUAL IDÉIA É MELHOR? 2

A ADMINISTRAÇÃO NO PASSADO 2

A ADMINISTRAÇÃO NO PRESENTE 2

LINHA DO TEMPO DA ADMINISTRAÇÃO 2

O ADMINISTRADOR E SUAS FUNÇÕES 2

FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR 2

FUNÇÕES E PROCESSOS 2

PRINCÍPIOS BÁSICOS 2

PROCESSO ADMINISTRATIVO 2

PLANEJAMENTO 2

ORGANIZAÇÃO 2

DIREÇÃO OU COORDENAÇÃO 2

LIDERANÇA 2

CONTROLE 2

SISTEMA DECISÓRIO 2

PROCESSO DECISORIAL 2

AMBIENTES DE DECISÃO 2

TIPOS DE DECISÃO DO ADMINISTRADOR 2

TIPOS BÁSICOS DE DECISÃO 2

AS DECISÕES NAS ORGANIZAÇÕES 2

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 2

TÉCNICAS DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 2

O AMBIENTE ORGANIZACIONAL 2

CONCEITO DE AMBIENTE 2

DINAMISMO DO AMBIENTE 2

RELAÇÃO ENTRE ORGANIZAÇÃO E SEU AMBIENTE 2

INFLUENCIAÇÃO DO AMBIENTE 2

HISTÓRICO DA ADMINISTRAÇÃO

DEFININDO A ADMINISTRAÇÃO

A palavra administração é usada tão freqüentemente no dia-a-dia, que parece não haver dúvidas com relação a seu significado. As palavras administrador, gerente, governante, dirigente, empresário, presidente e mesmo chefe também parecem ser usadas, normalmente, como se indicassem as mesmas figuras. O mesmo acontece com as palavras eficiência e eficácia, que igualmente desempenham papel importante dentro do campo da administração, dentre tantas outras. Como é o caso com palavras comuns, o consenso é aparente. Estando essas palavras no centro de toda a discussão de que trata este livro, nada mais obrigatório que defini-las desde o princípio.

O SIGNIFICADO DA ADMINISTRAÇÃO

OBJETIVOS, DECISÕES e RECURSOS são as palavras-chave na definição de administração. A administração é o processo de tomar e colocar em prática as decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Esclarecendo e ampliando:

• PROCESSO significa atividade ou ação. A administração é processo ou atividade dinâmica, que consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos. O processo de administrar é inerente a qualquer situação onde haja pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo. Em última instância, a administração é o processo que procura aumentar e garantir a qualidade das decisões sobre objetivos e recursos.

• DECISÕES significam escolhas. O processo administrativo abrange quatro tipos principais de decisões ou escolhas, também chamados PROCESSOS:

1. Planejamento: o processo de planejamento abrange as decisões sobre objetivos, ações futuras e recursos necessários para realizar objetivos.

2. Organização: o processo de organização compreende as decisões sobre a divisão de autoridade, tarefas e responsabilidades entre pessoas e sobre a divisão de recursos para realizar as tarefas.

3. Direção ou coordenação: o processo de direção significa ativar o comportamento das pessoas por meio de ordens; coordenação significa ajudá-las a tomar decisões por conta própria. A escolha entre um ou outro modelo depende do modelo e da cultura de administração.

4. Controle: o processo de controle compreende as decisões sobre a compatibilidade entre objetivos esperados e resultados alcançados.

• RECURSOS classificam-se em seis tipos principais: instalações, espaço, tempo, dinheiro, informações e pessoas.

• ORGANIZAÇÕES ou SISTEMAS são conjuntos específicos de pessoas e recursos empregados na realização de objetivos.

• PESSOAS estão no coração do processo administrativo, como agentes ou recursos. Elas tomam decisões, compartilham o processo decisório com outras pessoas ou são afetadas pelas decisões que outras tomam.

• ADMINISTRADORES ou GERENTES são pessoas que tomam decisões de administração. Podem ser indivíduos (como um presidente de empresa) ou grupos (como a assembléia de acionistas que nomeia esse mesmo presidente).

• OBJETIVOS são resultados esperados, ou fins que as organizações ou sistemas procuram atingir, por meio do emprego dos recursos. Um sistema ou organização que consegue realizar seus objetivos é EFICAZ. Entre duas organizações ou sistemas, ou entre dois momentos do mesmo sistema ou