ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS - FINANÇAS E REGULAMENTOS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

ANHANGUERA EDUCACIONAL – EMPRESA JUNIOR

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – FINANÇAS E CONTROLADORIA

2008

SOLUTION CONSULTORIA

SUMÁRIO

RESUMO 4

INTRODUÇÃO 6

1. GRUPO DE TRABALHO 7

2. DADOS DO CLIENTE E ESTRUTURA BÁSICA 9

2.1. Histórico 9

2.2. Descrição dos Setores da Empresa 10

2.3. Descrição dos Cargos da Empresa. 12

2.4. Produtos da Empresa 13

2.5. Principais Concorrentes e Share de Mercado. 14

2.6. Descrição do Mercado em que a Empresa Atua. 15

2.7. Organograma Atual da Empresa. 15

2.8. Fluxograma Atual da Empresa. 16

3. LEVANTAMENTO QUALITATIVO E INFORMAÇÕES NA EMPRESA-CLIENTE 18

3.1. Identificação e Análise das Teorias Administrativas e do Modelo de Gestão da Empresa 18

3.1.1. Sugestões de Melhorias do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 20

3.2. Estrutura dos Setores da Empresa 20

3.2.1. Sugestões Fundamentadas de Melhoria da Estrutura dos Setores da Empresa .................................................................................................................21

3.3. Análise no Processo de Qualidade da Empresa Produtos e da Empresa 22

3.3.1. Sugestões de Melhoria do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias. 23

3.4. Identificação e Descrição das Ferramentas de Gestão Organizacional Utilizadas pela Empresa. 24

3.4.1. Sugestões de Melhoria do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 25

3.5. Missão da Empresa 26

3.5.1. Sugestões Fundamentadas de Melhoria da Visão da Empresa 27

3.6. Visão 27

3.6.1. Sugestões Fundamentadas de Melhoria da Visão da Empresa 28

3.7. Análise da Cultura Organizacional e dos Paradigmas Atuais da Empresa. 28

3.7.1. Sugestão de Melhoria do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 29

3.8. Análise dos Conflitos Organizacionais da Empresa 30

3.9. Análise da Atual Situação da Economia do Setor Onde a Empresa Atua e seu Respectivo Desenvolvimento 30

3.9.1. Sugestões de Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias .................................................................................................................31

3.10. Análise do Crescimento Tecnológico e Ambiental da Empresa 31

3.10.1. Sugestões de Melhoria do Processo com Base nas Respectivas Teorias 32

3.11.1. Sugestões de Melhorias do Processo com Base nas Respectivas Teorias .................................................................................................................35

3.12. Análise e Detalhamento da gestão de Administração de Pessoas da Empresa ....................................................................................................................35

3.12.1. Sugestão de Melhoria no Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 37

3.13. Análise dos Planejamentos da Empresa 38

3.13.1. Sugestões de Melhoria do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 39

3.14. Identificação e Descrição dos Pontos Fortes, Pontos Fracos, Ameaças e Oportunidades da Empresa (SWOT) 41

3.14.1. Sugestões de Melhoria do Processo e Alternativas Estratégicas com Base nas Respectivas Teorias 42

4. ANÁLISE E DETALHAMENTO DA SITUAÇÃO FINANCEIRA E ECONÔMICA DA EMPRESA 44

4.1. Administração Financeira 45

4.2. Planejamento e Controle 47

4.3. Análise das Demonstrações Financeiras 48

4.4. Estrutura de Capitais 48

4.5. Liquidez 51

4.6. Atividade 54

4.7. Rentabilidade 57

4.8. Investimentos 59

4.9. Retorno 60

4.10. Risco 60

5. CONCLUSÃO 61

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 63

RESUMO

A Solution Consultoria, empresa fictícia vinculada à Empresa Júnior da Anhanguera Educacional Unidade Leme, tem o prazer de fazer a entrega do pacote de trabalho referente a consultoria realizada na Empresa Milan, tendo em vista a adequação da estrutura organizacional atual a uma estrutura denominada moderna, em que os novos conceitos serão adequados a realidade da empresa contratante a fim de desenvolver um trabalho que possa gerar resultados positivos para ambas as partes.

Esse trabalho foi realizado em três etapas distintas, podendo ser observado vários índices e fatores que contribuem para o desenvolvimento do trabalho da empresa em questão.

Em um primeiro momento foi realizada coletas de dados, informações estas transmitidas pelo empresário e representante legal da empresa, que através de entrevistas realizadas na Empresa Júnior, se pode ter em detalhes a história da empresa, mercado em que atua, corpo funcional, sistema administrativo, meios de comunicação e dados referente a saúde financeira do cliente.

Posteriormente a isso, a visita à empresa concedeu aos integrantes da Solution Consultoria a realidade