ADMINISTRAÇÃO MERCADOLOGICA

ETAPA 2

Sumario Executivo

A empresa Cacau Sabor esta voltada para o ramo de chocolate e seu objetivo principal é suprir as necessidades de seu publico alvo oferecendo chocolate de alta qualidade. O objetivo é ser reconhecida pelos clientes e alcançar espaço no mercado.

Sua localização é num bairro de periferia, a vantagem é que se localiza em uma avenida de comércios bem movimentada e o diferencial é que no piso inferior da fabrica funciona uma loja com seus produtos, com isso ira alcançar varias faixas etárias.

O foco é conquistar clientes através de um ótimo atendimento e qualidade dos produtos.

Publico Alvo

Não é difícil achar um publico alvo para a empresa, pois além de ser uma fabrica que distribui para varias lojas, há também sua própria loja física e virtual que atinge as classes B e C, seu publico é bastante amplo, pois varia de crianças a adultos, atingindo até a 3° idade, é situada num lugar estratégico da periferia para ficar mais fácil a aceitação.

Analise SWOT

ANALISE SWOT
FORÇAS		FRAQUEZAS
Bons atendentes (vendedores)		Administração um pouco defazada
Qualidade nos produtos		Baixa identidade da marca
Distribuição própria
OPORTUNIDADES		AMEAÇAS
Localização		Concorrentes se expandindo
Novas linhas de produtos		Climatização (falha)
Fidelização de cliente, através de atendimento direto
Datas comemorativas

Concorrentes

Temos duas concorrentes especificas, a kopenhagem ,que agora esta atingindo também a classe B e C e a cacau show, com uma linha de produtos mais acessíveis, e mais uma não menos importante que esta buscando nome no mercado atual é a Brasil cacau.

A estratégia que usamos para driblar esta concorrência é a excelência no atendimento e qualidade nos produtos.

Missão

Proporcionar bem estar acima de tudo, superando expectativas referente a qualidade, sabor e custo.

Ser referencia quando se fala em qualidade.

Visão

Ser uma empresa competitiva e se ampliar no segmento de chocolate (alimentício).

Valores

• Qualidade
• Ética e respeito
• Compromisso
• Confiança

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