AVA Ciencias Sociais

Os últimos cinquentas anos passaram por um verdadeiro processo de evolução da tecnologia em geral, desde a revolução industrial o mundo passou por um processo decisivo de transformação, de lá para cá a evolução é constante, na ultima década a revolução tecnológica passou a influenciar diretamente a vida do ser humano. Um belo exemplo que podemos citar é a troca dos CDs por musicas ou até mesmo o vídeo no aparelho celular, computador, tabletes, entre tantos outros eletrônicos que nos possibilitam ouvir e assistir, basta baixar a trilha sonora desejada na internet e ouvir no aparelho  desejado, o mesmo vale para as locadoras, hoje em dia a possibilidade de baixar um filme, ou até mesmo assistir on line é muito mais atrativa do que ir até um locadora locar um DVD.

No mercado de trabalho a tecnologia não é menos importante, muito pelo contrário, ela só se faz ajudar na competitividade, organização e otimização dos processos das empresas, sendo assim natural que seus colaboradores sejam adepto as novas tecnologias.

Organização em destaque: O BCP - Banco de Crédito do Peru ganha pontos com seu novo data warehouse.

O BCP um dos bancos mais antigos do Peru enfrentou problemas durante sua abertura para novos bancos estrangeiros, o banco tinha dificuldades em manter os clientes antigos e ao mesmo tempo atrair novos, para o BCP o investimento em funcionários ativos na agencia apesar de um alto custo, traria interação entre funcionário e cliente, e essa seria uma oportunidade para vendas, desde que o funcionário tivesse o maior numero de informações sobre o perfil do cliente, e aí era justamente a falha, pois o sistema em que o banco operava era ineficiente, quando o funcionário obtinha as informações necessárias, já não refletia mais sobre a situação real da ocasião. A partir das dificuldades apresentadas o administração do banco resolveu tomar um providencia, e ao analisar os valores para upgrade do sistema e a compra de um novo sistema, ficou claro que valeria muito mais a pena migrar para um novo sistema, que além de mais barato, suas atualização custariam a metade do preço do antigo sistema, houve também uma redução no número de funcionários para lançamento de  novas campanhas anuais.

Pude observar que após a análise do sistema e forma em que o banco operava estava prejudicando seus rendimentos, diante das opções oferecidas sem duvidas a melhor escolha foi a realisada pela administração do banco, onde além de reduzir o custo do sistema, o numero exigido de funcionários para lançamentos de campanhas também caiu, sendo assim os custos do banco caíram e seus rendimentos aumentaram.

Tecnologia em destaque: A UPS concorre globalmente com tecnologia de informação.

A UPS utiliza literalmente e ativamente o processo de tecnologia da informação, durante todos seu procedimento de prestação de serviço ela monitora cada um dos objetos, e esse monitoramento funciona desde o momento em que o cliente solicita o serviço até o momento em que chega ao seu destino através do código de barras e um sistema ativo que funciona em tempo real. O sistema operacional da UPS além de efetivamente eficaz, passa credibilidade, o serviço é prestado rapidamente, os prazos são cumpridos e os clientes podem monitorar o serviço em tempo real. Como qualquer empresa, a UPS busca novas oportunidades, dessa forma criou novos tipos de prestação de serviço, a UPS esta oferecendo aos cliente coorporativos pacotes de serviços, administração, projeto de cadeia de suprimentos, agenciamento de cargas, despachos aduaneiros, entre outros serviços incluso em seu pacote  por um preço muito mais baixo do que as empresas construírem suas próprias estruturas. Com mais esse serviço oferecido pela UPS a empresa só ganhou mais o mercado, além de força e credibilidade a UPS esta sempre crescendo, o que não aconteceria caso essa nova tecnologia não tivesse sido criada.