Admistração

1)

Toda pesquisa precisa da coleta sistemática de dados. Esta coleta pode ser através de dados primários e secundários. Sobre os dados secundários, é correto afirmar:

I-Dados secundários: são coletados com intuito de atender os objetivos específicos da pesquisa;

II-Os dados do IBGE, muito utilizados para informações de mercado são dados secundários;

III-Há um maior tempo gasto para a coleta de dados. Esta é uma das desvantagens dos dados secundários;

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Alternativas:

• a)

Somente as afirmativas I e II estão corretas;

• b)

Somente as afirmativas II e III estão corretas;

• c)

Somente as afirmativas I e III estão corretas;

• d)

Somente a afirmativa II está correta.

Alternativa assinalada

2)

Sobre a pesquisa quantitativa e qualitativa, julgue as afirmativas a seguir:

I-Na pesquisa qualitativa não há preocupação em quantificar os resultados. Busca-se avaliações subjetivas, apontando comportamento e tendências.

II-A entrevista em profundidade é um tipo de pesquisa não estruturada, direta e pessoal com finalidade em descobrir motivações, crenças, atitudes e sentimentos de um dado problema. Esta pesquisa é quantitativa.

III-A principal característica da pesquisa quantitativa é levantar indicativos numéricos. Por isso, segue rigorosos critérios estatísticos.

Assinale a alternativa correta:

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Alternativas:

• a)

Somente as afirmativas I e II estão corretas;

• b)

Somente as afirmativas II e III estão corretas;

• c)

Somente as afirmativas I e III estão corretas;

Alternativa assinalada

• d)

Somente a afirmativa II está correta.

3)

A técnica de pesquisa que consiste observar o comportamento do consumidor no momento de compra ou consumo de produto com intuito de registrar as nuances do comportamento humano, deduzir a motivação e a emoção das pessoas no seu ambiente natural. Este método é conhecido como:

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Alternativas:

• a)

Pesquisa quantitativa;

• b)

Pesquisa bibliográfica;

• c)

Pesquisa por observação;

Alternativa assinalada

• d)

Pesquisa grupo em foco;

4)

Ao elaborar o questionário de uma pesquisa, há várias formas de se aplicar este questionário. Sobre os meios de coleta de dados através de questionário é correto afirmar:

I-A entrevista pessoal é a coleta mais barata entre todas as opções;

II-Uma das maiores vantagens da coleta por e-mail é a sua ampla cobertura (alcance) e possui custo reduzido.

III-Todos os meios de coleta de dados (telefone, entrevista pessoal, e-mail, correspondência) possuem um alto índice de retorno entre os entrevistados.

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Alternativas:

• a)

Somente a afirmativa I está correta;

• b)

Somente a afirmativa II está correta;

Alternativa assinalada

• c)

Somente a afirmativa III está correta;

• d)

Somente as afirmativas II e III estão corretas.

5)

Há um tipo de pesquisa cujo diagnóstico é realizado por um profissional que atua como se fosse um consumidor/cliente, utilizando produtos e serviços de uma empresa. São observados aspectos como qualidade dos serviços, a atuação dos funcionários, entre outras questões. Esta pesquisa é conhecida como:

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Alternativas:

• a)

Pesquisa por observação;

• b)

Pesquisa projetiva;

• c)

Pesquisa do cliente oculto;

Alternativa assinalada

• d)

Pesquisa grupo em foco.

1)

Pesquisa é um conjunto de atividades organizadas para a busca de um determinado conhecimento. A sua realização consiste em utilizar um método próprio que se traduza em rigor e seriedade, dotado de imparcialidade, objetividade e racionalidade. A pesquisa que descrevemos aqui é a:

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Alternativas:

• a)

Pesquisa