Aula Atividade de Matemática Aplicada

Aula Atividade 01

Objetivo:

Entender o que é e como utilizar os conceitos da Qualidade no seu dia -a- dia na busca de procedimentos e atividades que possam se melhorados continuamente.

Resposta:

O Objetivo da aula foi alcançado, entendemos o que é qualidade no ponto de vista de clientes internos e externos, e como adequar o uso das ferramentas da qualidade para satisfazer os desejos e expectativas.

QUESTÕES

1. Para atender os conceitos da qualidade, o que é fundamental atender no ponto de vista do cliente?

R: Do ponto de vista do Cliente é fundamental entender a adequação ao USO

2. Para atender os conceitos da qualidade, o que é fundamental atender no ponto de vista do fornecedor?

R: Satisfação do Cliente

3. Quais são os cinco aspectos básicos no relacionamento cliente – fornecedor que geram os maiores níveis de satisfação. Por quê?

R:

1. Qualidade;

2. Custo;

3. Atendimento;

4. Moral;

5. Segurança.

4. Quais são as formas propostas para assegurar a Qualidade?

1. Por inspeção;

2. Por controle estatístico;

3. Por garantia;

4. Por gestão estratégica

5. Quais são as documentações padrões de um Sistema da Qualidade?

R: Política da qualidade;

1. Manual da qualidade;

2. Procedimentos operacionais;

3. Instruções de trabalho;

4. Especificações;

5. •Desenhos;

6. Registro da qualidade

6. Qual a finalidade de um Sistema de Gestão da Qualidade?

R: A melhoria continua de processos visando sempre a melhoria e o ganho da empresa.

Aula Atividade 02

Objetivo:

Trabalhar de forma mais adequada o desenvolvimento de todas as propostas de analise e soluções de problemas, através de método cientifico.

Resposta:

O Objetivo proposto foi cumprido, pois aprendemos a utilizar as ferramentas da qualidade como método critico para identificação resolução de problemas do dia-dia de nossa empresa,

São elas: P.D.C.A, Fluxograma, Diagrama de Causa-Efeito e Coleta de dados, todas elas são de extrema importância para o processo de qualidade.

QUESTÕES

1. Relacionar todas as atividades como uma agenda de um dia.

2. Desenvolver um fluxograma com todos os passos no desenvolvimento da sua rotina no dia-a-dia.

3. Desenvolver uma tabela com a priorização das atividades que realizadas no seu dia a dia.

4. Desenvolva com o seu grupo de trabalho um BRAINSTORMING, para o melhor desenvolvimento das suas

atividades em grupo deste semestre.

5. Em conjunto com seu grupo defina a relação entre as etapas de solução de problemas e qual a melhor ferramenta a ser aplicada e por quê?

R:

Aula Atividade 03

Objetivo: Entender o que é e como utilizar os conceitos da Qualidade no seu dia -a- dia na busca de procedimentos e atividades que possam se melhorados continuamente.

Resposta:

QUESTÕES

1. Para atender os conceitos da qualidade, o que é fundamental atender no ponto de vista do cliente?

R: Adequação ao USO

2. Para atender os conceitos da qualidade, o que é fundamental atender no ponto de vista do fornecedor?

R: Satisfação do Cliente

3. Quais são os cinco aspectos básicos no relacionamento cliente – fornecedor que geram os maiores níveis de satisfação. Por quê?

R:

1. Qualidade;

2. Custo;

3. Atendimento;

4. Moral;

5. Segurança.

4. Quais são as formas propostas para assegurar a Qualidade?

R: Por inspeção;

• Por controle estatístico;

• Por garantia;

• Por gestão estratégica

5. Quais são as documentações padrões de um Sistema da Qualidade?

R: Política da qualidade;

• Manual da qualidade;

• Procedimentos operacionais;

• Instruções de trabalho;

• Especificações;

•Desenhos;

• Registro da qualidade

6. Qual a finalidade de um Sistema de Gestão da Qualidade?

R: O objetivo principal de um sistema de gestao de qualidade e a melhoria continua de processos visando sempre a melhoria e o ganho da empresa.

Aula Atividade 04 (Igual aula 01)

Objetivo: Desenvolver os fluxogramas para o melhor entendimento do processo executado por você.

Resposta: