Ava Aula Tema 03

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gestão em Marketing

Aula-tema 03: Análise das Oportunidades de Mercado: Entendendo mercados - demanda  e ambiente.

NOME	Eudhone Pinho de Oliveira
RA	9861525340

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera Educacional

2015

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gestão em Marketing

Aula-tema 03: Análise das Oportunidades de Mercado: Entendendo mercados - demanda  e ambiente.

Atividade de Autodesenvolvimento

Atividade desenvolvida para a disciplina Gestão em Marketing apresentada à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do tutor (nome completo).

Anhanguera Educacional

2015

Passo 2

A)

Umas das tendências apresentadas pelo site é chamada de “IN-HAND BRANDS”, que trata de satisfazer o cliente no lugar e no momento certo, devido ao senso de urgência da sociedade moderna. Pesquisas apontam um enorme crescimento nas compras realizadas através da internet, a facilidade e comodidade são pontos muito positivos e a entrega um ponto negativo, hoje você realiza uma compra em aproximadamente em 10 minutos a aprovação dos pagamentos realizados através de cartão de crédito é quase imediata, mais a entrega varia de acordo com sua localização, pesando nisso as lojas que vendem através de e-commerce e possui loja física podem utilizar o recurso do cliente realizar a compra através do site  e retirar o produto em uma loja física que tenha o produto em estoque e seja mais próximo de sua residência, uma entrega que demoraria cerca de 10 dias seria quase imediata sem custo de frete.

B)

Umas da maiores tendências das atualidade são as mídias sociais estima-se que as pessoas passam mais horas conectadas em redes sociais que em qualquer outro lugar, hoje qualquer produto ou serviço que seja considerado de alto nível tem um funcionário dedicado da cuidar da imagem da empresa nas redes sociais, não é preciso apenas ter uma boa imagem nas redes sociais e muito importante promover inovações, empresas já utilizam as redes sociais para lançamentos de produtos ou serviços, realizam promoções que possibilitam a interação do consumidor com as empresas, hoje o cliente já pode escolher o sabor, cor ou outras coisas de um produto que vai ser lançado no mercado, tudo isso através das redes sociais.

O chamado marketing social vem ganhando mercado, todos querem vincular suas empresas com responsabilidade social, o consumidor já tem essa preocupação com a questão social então da hora de comprar um produto ou serviço ele tende a escolher a empresa que se preocupa com a questão social dos mais necessitados.

C)

5 papeis existentes no processo de compra são:

Iniciador, é a primeira pessoa no processo que manifesta a demanda através do seu desejo ou necessidade, você precisa comprar um computador para trabalhar no caso você é um iniciador.