COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .........................................................................................................3

2 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL ...............................................................3

2.1 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO.............................................................3

2.2 IMAGENS ..............................................................................................................4

2.3 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.............................................................5

2.4 HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE.....................................................................6

2.5 COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM..........................................................................7

2.6 FUNDAMENTOS E TEORIAS ORGANIZACIONAL..............................................8

3 CONCLUSÃO.......................................................................................................10

4 REFERÊNCIAS....................................................................................................11

1. INTRODUÇÃO

O objetivo dessa pesquisa sobre essa rede de lojas, e ampliar o conhecimento sobre todos os fatores que abrangem as técnicas usadas para atender clientes e posicionamento com funcionários e seus colaboradores. Abordaremos fatores importantes, tais como origem, desenvolvimento comercial, relações interpessoais.

Com isso, possamos entender que uma organização, não é somente uma maquina de faturar, mais uma instituição com missão de comprometimento com seus parceiros.

2. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

2.1 Caracterização da Organização

Em setembro de 1993 na cidade de Curitiba, nasce a Attraktiva Desing, que nas mãos de jovens empreendedores evolui com competência, buscando sempre um crescimento contínuo e sólido através de estratégias integradas e inovadoras.

Com investimentos constantes em sua estrutura técnica, logística e no aprimoramento de seu pessoal, a Attraktiva Design prioriza sempre parcerias sérias e saudáveis com seus fornecedores, garantindo assim total apoio e satisfação aos seus clientes.

Hoje, a empresa destaca-se no mercado da alta decoração consolidada como uma das melhores lojas de móveis de seu segmento, contando com 10 lojas nos estados do PR e SC, com quase 6.000 m² de show room prontos para oferecer o que há de melhor no mundo da decoração com seus móveis e complementos de alta qualidade e preços extremamente competitivos. Neste contexto, iremos destacar e conhecer melhor a filial localizada na Rodovia Osvaldo Reis, número 1540, bairro Fazenda, na cidade de Itajaí – SC.

Quem opta por móveis modulados busca praticidade, qualidade e principalmente, a personalização de seus ambientes de acordo com sua necessidade, perfil e estilo. Tanto em pequenas salas quanto em ambientes mais amplos, os móveis modulados permitem infinitas possibilidades. Com eles, é possível conseguir muita funcionalidade e aproveitamento completo dos espaços. Isso é possível graças à infinidade de acabamentos, texturas e cores disponíveis para este tipo de mobiliário.

A Attraktiva Design é uma loja de móveis e decorações para todos os estilos e setores. Há mais de 20 anos no mercado mobiliário, já abriu nos últimos quatro anos o total de cinco filiais. No setor produtivo, possui dois armazéns, localizados na cidade de Curitiba – PR e na cidade de Itajaí – SC, onde fabrica as embalagens, faz armazenagem de mercadorias e expedição de produtos.

Sendo uma empresa considerada de médio porte, possui o total de três diretores, dez gerentes, dois supervisores, em torno de 45 vendedores internos, 12 faxineiras, e quatro empresas terceirizadas de transporte.

2.2 Imagens das lojas.

Curitiba - PR

Av. Comendador Franco, 2549

Telefone: (41) 3365.8580

Curitiba - PR

Av. Água Verde, 131

Telefone: (41) 3334.6680

Curitiba - PR

Av. Manoel Ribas, 3650

Telefone: (41) 3335.5184

Curitiba - PR

Av. República Argentina, 4326

Telefone: (41) 3567.8000

Curitiba - PR

R. Augusto Stresser, 1224

Telefone: (41) 3030.6080

Curitiba - PR

Rua Itupava, 807

Telefone: (41) 3362.3462

Curitiba - PR

Av. Victor Ferreira do Amaral, 927

Telefone: (41) 3030-1101

Blumenau - SC

R. Itajai, 2915

Telefone: (47) 3322-4949

Itajai - SC

Rod. Osvaldo Reis, 1540

Telefone: (47) 3349-4949

2.3 Comportamento organizacional

Em nossa pesquisa podemos constatar que a empresa foco da pesquisa realizou somente uma vez uma pesquisa de clima organizacional, onde analisou as seguintes questões:

Questões positivas e negativas do ano que havia terminado recentemente, o que poderia