Características dos sistemas de Gestão
Artigo: Características dos sistemas de Gestão. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: tharles1 • 21/9/2014 • Artigo • 533 Palavras (3 Páginas) • 353 Visualizações
Sistemas de Gestão
Likert considera a gestão como um processo relativo, nunca igual em todas as organizações.
Existem 4 sistemas de gestão:
Sistema 1 – autoritário coercitivo
a)Processo de decisão : Totalmente centralizado na cúpula
b) Sistemas de comunicação: Bastante precário. Apenas comunicações verticais descendentes carregando ordens
c) Relações interpessoais: Provocam desconfiança. Organização informal é vedada e considerada prejudicial. Cargos e tarefas confinam as pessoas
d) Sistemas de recompensa e punições: Ênfase em punições e medidas disciplinares. Obediência estrita aos regulamentos internos. Raras recompensas (de cunho estritamente salarial)
Sistema 2 – Autoritário Benevolente
A)Processo de decisão: Centralizado na cúpula mas permitindo diminuta delegação de carácter rotineiro.
B) Sistemas de comunicações : Relativamente precário, prevalecendo comunicações descendentes sobre os ascendentes .
C)Relações interpessoais: São toleradas, com certa condescendência. Organização informal incipiente e considerada como uma ameaça à empresa
D)Sistemas de recompensa e punições: Ênfase em punições e medidas disciplinares mas com menor arbitrariedade. Recompensas salariais mais frequentes. Recompensas sociais são raras
Sistema 3 – Autoridade Consultiva
A)Processo de decisão: Consulta aos níveis inferiores, permitindo participação e delegação
B)Sistemas de comunicações: Procura-se facilitar o fluxo no sentido vertical (descendente e ascendente) e horizontal
C)Relações interpessoais : Certa confiança nas pessoas e nas suas relações. A empresa procura facilitar o desenvolvimento de uma organização informal sadia
D)Sistemas de recompensas e punições: Ênfase nas recompensas materiais (principalmente salários). Recompensas sociais ocasionais. Raras punições ou castigos.
Sistema 4 – Autoridade Participativo
A)Processo de decisão : Totalmente delegado e descentralizado. Nível institucional define políticas e controla resultados
B)Sistema de comunicações : Sistemas de comunicação eficientes são fundamentais para o sucesso da empresa
C)Relações interpessoais : Trabalho realizado em equipas. Formação de grupos torna-se importante. Confiança mútua, participação e envolvimento grupal intensos
D)Sistemas de recompensas e punições: Ênfase nas recompensas sociais. Recompensas materiais e salariais frequentes. Punições são raras e, quando ocorrem, são definidas pelos grupos.
Modelo Likert
Quanto mais próximo do sistema 4, maior a probabilidade de alta produtividade, boas relações no trabalho e elevada rentabilidade;
A passagem dos sistema 1 para o sistema 4 é gradual, e transformações
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