Funções básicas do comportamento organizacional

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .............................................................................

2. Definição de Comportamento Organizacional...........................................

2.1 Principais características....................................................

2.1.1 Sistema fechado ...............................................................

2.1.2 Sistema aberto ............................................................

2.1.3 Bertalanffy .......................................................

2.3 Dados de vendas ................................................................

2.3.1 Dados das últimas vendas ..........................................

2.3.2 Metas (budget) para este ano ......................................

2.3.3 Tabela das vendas dos últimos 12 meses ...................

2.3.4 Motivo das oscilações das vendas ..............................

2.3.5 Relatório de indicadores de vendas..............................

2.4 Treinamento da equipe ........................................................

2.5 Análise da equipe de vendas ...............................................

2.6 Entrevista com um vendedor ...............................................

2.7 Entrevista com todos os vendedores ...................................

2.7.1 Análise dos resultados das entrevistas .......................

2.8 Plano de ação......................................................................

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3. CONCLUSÃO . .................................................................... 10

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..............................................11

1. INTRODUÇÃO

Entender o comportamento de uma organização é um desafio, sendo que cada ser humano tem uma personalidade diferente que se reconhece pelos seus comportamentos, da mesma forma são as organizações que apresentam uma cultura, conduzindo as pessoas que ali trabalham assim se manifestam em alguns padrões comportamentais, a mesma demonstrando os princípios pela alta administração.

Um de seus objetivos são o aumento de produtividade, qualificação dos produtos e a satisfação dos clientes.

Hoje em dia, para uma Empresa ter um crescimento no mercado, tem que trabalhar com diferentes culturas, ter uma boa aceitação de mercado. Para termos sucesso em uma organização, temos que ter eficiência, pois é a chave de tudo.

O comportamento organizacional deve ter uma visão sistêmica, não focar no presente e sempre se basear em métodos científicos.

E que todas as metas sejam feitas, e que elas sejam possíveis de serem alcançadas,

mas devem ser audaciosas para estimular o cumprimento.

2.1 Definição de Comportamento Organizacional

O comportamento Organizacional é o ramo que investiga indivíduos, grupos e a estrutura que têm sobre o comportamento dentro das organizações o propósito de utilizar este conhecimento melhorando a eficácia organizacional. Os executivos fazer trabalhos por meio de outros indivíduos. O Foco é: definir, descrever o que fazem os executivos, explicar a importância do estudo sistemático, listar as principais oportunidades e desafios, identificar as contribuições das principais disciplinas das ciências, explicar por que os executivos precisam de conhecimentos. Nada mais do que o comportamento organizacional é o estudo dos comportamentos humanos.

O comportamento organizacional pode influenciar os indivíduos em vários tipos de organizações, incentivam a produtividade com respostas estratégica administrativas. Caracterizam-se pelo seu empenho de superar temas sociais, econômicos, políticos, culturais e tecnológicos.

O propósito é controlar o comportamento humano e sua razões sobre determinados fatos e acontecimentos, o controle tem uma valiosa contribuição sobre o comportamento organizacional fazendo de seu trabalho mais eficaz.

Tendo três considerações: como conversar com colegas de trabalho, utilizar equipamentos ou preparar um relatório.

2.1 Principais características

As principais características são: os administradores que trabalham através dos trabalhos dos outros com o intuito de atingir vários objetivos, a ciência aplicada que tem como predominante psicologia, a sociologia, a psicologia social, a antropologia e ciência política, várias escolas de pensamentos. Tendo seis variáveis, estrutura, comportamento organizacional entre outros.

Os principais objetivos é a satisfação dos clientes a melhoria na comunicação e na área de trabalho, aprender a trabalhar com pessoas de diferentes culturas, e motivar os trabalhadores.