Gravadora

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CURSO: ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

DISCIPLINA: GESTÃO DO CONHECIMENTO

DISCIPLINA: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

NOME: ANA PAULA MEDEIROS                                        RA: 1299108185

NOME: FRANCISCA ANA DUARTE FERNANDES            RA: 2862105289

NOME: IVANEIDE MARIA MARQUES DE SANTANA        RA: 2862105305

NOME: JUCILENE BATISTA LEITE                                    RA: 2862105300

NOME: NICOLIE DAMAZIO DA SILVA                                RA: 2816720034

ATIVIDADE: DESAFIO PROFISSIONAL

TUTOR (A) PRESENCIAL: LUCIANE JAQUES

TUTOR EAD: BRUNO CLAUDINO

TUTORA EAD: IDÊ GERARD

OSASCO, 26 MAIO DE 2015.

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SUMÁRIO...............................................................................................................2

INTRODUÇÃO....................................................................................................... 3

PASSO 1 – PERFIL DOS OPONENTES – ASSOCIAÇÃO DE MORADORES X A GRAVADORA..........................................................................................................4

PASSO 2 – MAPA DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES.....5

PASSO 3 – PRINCIPAIS PONTOS A SEREM NEGOCIADOS...............................6

             3.1 – ANÁLISE DA SITUAÇÃO...................................................................6

             3.2 - PLANEJAMENTO................................................................................6

PASSO 4 – DESEMPENHO DOS COLABORADORES DA EMPRESA EM RELAÇÃO À NEGOCIAÇÃO....................................................................................7

PASSO 5 – PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES.............................................................8

PASSO 6 – RELATÓRIO FINAL DA NEGOCIAÇÃO.............................................10

CONCLUSÃO.........................................................................................................11

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................12

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INTRODUÇÃO

Desde os primórdios a negociação já existia entre os seres humanos. O processo de barganha e troca existe antes mesmo do seres humanos desenvolverem a fala. Nos dias atuais, o processo de negociação é imprescindível, estendendo-se da área pessoal até a profissional.

Para obter uma negociação de sucesso e duradoura (ganho-ganha) é importante que ambos os lados obtenham o maior número de informações possíveis, que não tenha pressa em finalizar o processo e acima de tudo, aprenda a ouvir e observar todos os sinais que são manifestados no processo pois, algumas informações poderão ser descobertas com o comportamento da pessoa com quem você estará negociando.

Este trabalho mostra a importância de cada etapa de uma negociação e seu segmento, assim como a necessidade de reuniões e a busca por uma solução que seja que comum benefício para todos, até mesmo para os indivíduos afetados indiretamente por causa do projeto.

Apresentaremos o processo de negociação entre o representante de uma Gravadora e o representante da Associação de Moradores, onde, a Gravadora decidiu instalar sua sede em um bairro no interior de São Paulo, visando o crescimento da empresa e a redução dos impostos. Do outro lado estão os interesses dos moradores deste bairro que não querem que a empresa se instale na região, pois acreditam que isto traria transtornos quanto ao barulho, falta de segurança e o aumento do fluxo no trânsito local.

A empresa também estimou fatores externos e sociais para este projeto, pois haverá o aumento da população local com a mudança de seus funcionários e familiares para a região. Haverá o desenvolvimento cultural e sócio econômico, o aumento na demanda do comércio local e o avanço tecnológico para a cidade.

PASSO 1:  PERFIL DOS OPONENTES – ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO X PERFIL DO NEGOCIADOR - GRAVADORA

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Provar que tal empreendimento trará prejuízo ao bairro, que ainda está em formação, demonstrar a insatisfação dos moradores e a inviabilidade da instalação da empresa no local.

Alegação: Perturbação da ordem Pública.

Argumentos: Transtornos diversos tais como perturbação do sossego com o barulho; aumento no tráfego de veículos e pessoas, incapacidade das vias públicas para suportar esse aumento bem como ausência de um programa público de segurança para o bairro.

Informações relevantes: Bairro de classe média com cinco anos de formação na cidade, público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que na maioria são pessoas da 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro está muito bem da forma que se encontra e da maneira com que vem se desenvolvendo e de que não necessita das benfeitorias deste empreendimento.