Introduçao

Introdução

Este trabalho tem como proposito apresentar um diagnóstico organizacional da empresa C&A que está presente em 20 países do mundo, é uma das maiores cadeias de varejo de moda no mundo. Fundada em 1841, pelos irmãos Clemens e August (o nome da loja é a união das iniciais de seus nomes), na Holanda, com o objetivo de comercializar roupas prontas, já que naquela época o costume era comprar tecido e pedir para alguém costurar. A primeira loja no Brasil foi inaugurada em 1976, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo; a princípio sua preferência foram lojas de rua, somente mais tarde privilegiando os shopping centers, nas grandes capitais. Quando a C&A instalou-se no Brasil, ela buscou posicionar-se em um nicho de mercado que não estava definido na mente do consumidor da época, o de ser uma loja exclusivamente de moda, com roupas e calçados, com acentuado destaque para marcas próprias, como Jinglers (para roupas jovens, principalmente jeans) e Ace (roupa esportiva). Naquele momento, esse target costumava comprar roupas em pequenas lojas de bairro ou em grandes lojas de departamento, onde o foco principal não era de roupas de moda, casos das lojas Renner, Pernambucanas, Mappin, Mesbla, Sears, Riachuelo e Lojas Americanas. Como sabemos, muitas já fecharam, e outras – casos da Renner, Riachuelo, Pernambucanas e Americanas – alteraram e continuam modificando fortemente seus focos de atuação. A única que se manteve até hoje no foco original foi a C&A. Atualmente, a C&A está presente em grande parte do território nacional, contando com 71 lojas, oferecendo uma vasta linha de roupas e acessórios, abrangendo todos os públicos, desde recém-nascidos até pessoas com idade avançada, sempre oferecendo qualidade e preços acessíveis. Além do mais a loja possui um cartão próprio, facilitando o pagamento. Hoje, com objetivos claros de atingir todas as faixas da sociedade, a C&A está apostando na operação em multicanais, ou seja, atuando ao mesmo tempo em loja física, virtual ou com vendas por catálogo. A loja hoje, que é a maior rede de vestuário no Brasil, tem um conceito de fast fashion, ou seja, a moda que todos podem usar, sendo democrática.

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