Liderança

 Confiança e Liderança

A confiança é a expectativa positiva em relação a outra pessoa, acreditando que ela não agirá de forma oportunista. A expectativa supõe a existência familiar entre as partes. Confiar depende de um longo histórico de experiências relevantes, é quase impossível confiar imediatamente em uma pessoa. A forma oportunista refere-se ao risco, confiar implica ficar vulnerável, mas confiar não implica necessariamente arriscar-se e sim ter disposição para encarar.  

Há cinco dimensões básicas no conceito confiança:

1 – Integridade – Honestidade e confiabilidade.

2 – Competência – Conhecimentos técnicos e habilidades interpessoais.

3 – Consistência – Segurança, previsibilidade, capacidade de julgamento.

4 – Lealdade – Disposição para proteger e defender outra pessoa.

5 – Abertura – É preciso acreditar que a outra pessoa tenha confiança em você.

A confiança está ligada à liderança, quando os funcionários confiam em seu líder e em suas ações acreditam que não os prejudicará.

Há três tipos de confiança nas relações organizacionais:

• Confiança baseada na intimidação – Medo das consequências caso os deveres não sejam cumpridos.
• Confiança baseada no conhecimento (Maioria das relações organizacionais)- fazem previsões baseadas no conhecimento a respeito do comportamento de uma pessoa. Quanto melhor você conhecer alguém, mais precisamente pode prever o que ele vai fazer.
• Confiança baseada na identificação – É o nível mais alto da confiança alcançado quando há conexão emocional entre as partes.

Como construir a confiança:

• Mantenha-se aberto
• Seja justo
• Exponha seus sentimentos
• Diga a verdade
• Demonstre consistência
• Cumpra suas promessas
• Mantenha sigilo sobre com fidências
• Demonstre competência

Fundamentos da estrutura organizacional

A estrutura organizacional define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas.

Os seis elementos básicos que os gestores devem focar ao projetar a estrutura organizacional:

- Especialização do trabalho – Trata-se de distribuir as tarefas que compõem uma atividade entre diversas pessoas, em vez de deixá-las do começo ao fim nas mãos de um só funcionário. A atividade é dividida em certos números de etapas e uma é cumprida por um individuo, também é conhecido como divisão de trabalho que acabou sendo relativamente limitado. Verificou-se que tarefas com alto grau de especialização era uma forma mais eficaz de usar as habilidades dos trabalhadores. Se todos estiverem envolvidos em cada parte do processo de fabricação de um produto devem ser capazes desde as tarefas mais simples até as tarefas mais complexas.

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