NESTLÉ BRASIL LTDA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE PROCESSOS GERENCIAIS

NESTLÉ BRASIL LTDA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I

SÃO PAULO

2017

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE PROCESSOS GERENCIAIS

NESTLÉ BRASIL LTDA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I

ALUNO: MATHEUS GOMES LUZ RA 1529244

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Processos Gerenciais

Orientador (a): Prof. Mauro Trubbianelli

SÃO PAULO

2017

Resumo

A Nestlé Brasil foi fundada em 1921 em Araras (SP), local onde foi inaugurada sua primeira fábrica e seu primeiro produto fabricado foi o leite condensado Moça. A Nestlé é considerada a maior empresa nos ramos alimentício e bebidas, atuando em vários segmentos de mercado como, por exemplo, achocolatados, biscoitos e nutrição infantil.

Existem trinta fábricas da Nestlé instaladas no Brasil, produzindo um total de 141 produtos, num total de 1,4 milhões de toneladas por ano. A empresa possui mais de 21 mil colaboradores e também gera 220 mil empregos indiretos, ajudando na fabricação, comercialização e distribuição de mais de 1.000 produtos. Os principais benefícios oferecidos aos seus colaboradores são benefícios a filhos de até um ano de idade, qualidade de vida e responsabilidade social.

A Nestlé preza muito pela sua comunicação interna e externa, na comunicação interna baseia-se seus princípios em integração e transparência, utilizando ferramentas como, por exemplo, o Mural e a Intranet. Já na comunicação externa baseia-se em seus consumidores, visando detalhar a melhor maneira de consumir seus produtos e manter uma dieta saudável e equilibrada.

Apesar de a TI não ser o núcleo de negócio da Nestlé , está sempre realizando altos investimentos em seus sistemas e atenta as inovações e as tendências oferecidas no mercado de TI. A TI é utilizada na Nestlé como um diferencial competitivo e é gerenciada por através de uma estrutura local e regional possuindo um CIO mundial que recebe reports globalmente funcionais e localmente hierárquicos. O principal sistema utilizado é o ERP, sistema esse responsável por 75% das necessidades que a Nestlé possui, utilizando também o pacote de MS Office em seus mais diversos setores em elaboração de documentos, planilhas e apresentações.

Abstract

Nestlé Brasil was founded in 1921 in Araras (SP), where it was inaugurated its first factory and its first manufactured product was Moça condensed milk. Nestlé is considered to be the largest company in the food and beverage segment, operating in various market segments such as chocolate, biscuits and child nutrition.

There are thirty Nestlé factories established in Brazil, producing a total of 141 products, totaling 1.4 million tons per year. The company has more than 21 thousand employees and generates 220 thousand indirect jobs, helping to manufacture, commercialize and distribute more than 1,000 products. The main benefits offered to its employees are benefits to children up to one year old, quality of life and social responsibility.

Nestlé is highly valued for its internal and external communication, internal communication is based on its principles of integration and transparency, using tools such as the Mural and the Intranet. Already in external communication is based on its consumers, aiming to detail the best way to consume their products and maintain a healthy and balanced diet.

Although IT is not Nestlé's core business, it is always making high investments in its systems and listening to the innovations and trends offered in the IT market. IT is used in Nestlé as a competitive advantage and is managed through a local and regional structure with a global CIO that receives globally functional and locally hierarchical reports. The main system used is the ERP system, which accounts for 75% of the needs that Nestlé has, also using the MS Office suite in its most diverse sectors in document elaboration, spreadsheets and presentations.

SUMÁRIO

Introdução……………………………………………………..............……......…6

Capítulo 1 Fundamentos da Administração.............................................................7

1.1 – Denominação e forma de constituição............................................................7

1.2 – Dados e fatos relevantes da origem da organização........................................7

1.3 – Natureza e ramo de atuação..........................................................................10

1.4 - Porte da Nestlé...............................................................................................10

1.5 – Força de trabalho...........................................................................................12

1.6 – Concorrência.................................................................................................14