O Setor Bancário Internet

Setor comercial na era da internet

A tecnologia se tornou essencial na vida de qualquer pessoa, onde toma conta dos processos diários pessoais e profissionais, auxiliando a empresa em categorias como o ganho de produtividade. Com a crise da corona vírus o Brasil teve um avanço significativo na incorporação da tecnologia dentro do espaço profissional, e tal passou a ter influências diretas com o setor comercial das empresas. Atualmente existem aplicativos responsáveis por todos os processos dentro de uma área comercial, houve mudanças e influências na tecnologia entre as principais microáreas do comercial: Marketing, Vendas (captação de clientes) e inteligência de mercado.

Os principais pontos dessa mudança são o controle comercial, a gestão de tempo, a interação com os clientes, a medição de desempenho, inteligência de mercado e acompanhamento de resultados. Para que haja a inserção da tecnologia dentro de uma organização e principalmente dentro do setor comercial, é preciso que o gestor busque junto com uma equipe de TI as possíveis estratégias que melhor se adequem com a área em questão. Portanto, com o desenvolvimento da internet, a área de vendas teve que se transformar para ter mais agilidade e dinamismo ao atender sua demanda. Assim, essas mudanças impactaram, no atendimento do cliente, no marketing digital, redes sociais, blog corporativo, e vendas virtuais.

Por todos esses aspectos, o setor comercial está em uma constante mudança e as empresas estão implementando novas ideias para acompanhar a evolução digital. A internet e o softwares desenvolvidos nesse último século, trouxeram muitos benefícios para atender as necessidades dos clientes. Ademais, a tecnologia foi responsável por diminuir os custos dentro dos processos de vendas, trazendo produtividade para as empresas e maior capacidade de se manterem dentro do mercado.

Os aplicativos também têm papel crucial na geração de dados, o que traz mais assertividade no marketing das empresas e torna o processo de vendas mais efetivo. Por todos esses aspectos, o setor comercial está em uma constante mudança e as empresas estão implementando novas ideias para acompanhar a evolução digital.

Setor bancário na era do internet banking

O setor bancário continua sendo considerado como um dos que mais investem em TI, que causa redução de custos e considerável vantagem competitiva. Assim, seja pelo seu novo ambiente, seja por força dos concorrentes, o setor bancário é um dos mais afetados pela nova realidade do comércio eletrônico. Esta situação tem exigido grande esforço para a assimilação e utilização das TI referentes a comércio eletrônico, na sua operacionalização e na sua estratégia competitiva.

De maneira geral, os bancos que oferecem serviços via Internet mantêm um padrão relativamente semelhante de atividades oferecidas, tais como consultas de saldos e extratos, transações entre contas, pagamento de faturas, entre tantas outras. Os que entram inicialmente na automação via rede oferecem as mesmas opções; quando apresentam uma inovação, esta é logo seguida.

Atualmente, a maioria das estratégias de comércio eletrônico estão baseadas em soluções tecnológicas de Internet, o Internet commerce, definido como a compra e a venda de informações, produtos e serviços, ou