O Sistema de Informação e Comunicação

Atividades da Unidade 1

1. Considere uma organização que atua no setor de varejo, especializada na venda de móveis e eletrodomésticos. Essa organização apresenta uma estrutura descentralizada e pulverizada pelo território nacional, contudo, seu processo de compras ocorre de forma centralizada. Nos últimos seis meses, os gerentes têm se queixado de certo descontrole na programação de compras, gerando falta de alguns tipos de mercadorias e excesso de outras. Atualmente, o seu principal mercado (Região Centro-Oeste) está sendo abordado por inúmeras redes concorrentes, além do próprio mercado. A partir da descrição dessa situação, elabore um texto analisando como cada uma das categorias de SIs pode ajudar a organização na solução dos seus problemas.

Analisando as deficiências da organização citada, podemos perceber falhas no sistema responsável pelas compras da empresa no qual comprometeu seu desempenho com excesso de alguns produtos e a falta de outros.

Utilizando o Sistema de Processamento de Transação (SPT) podemos fornecer informações legais ou organizacionais referente a empresa visando a manutenção eficiente dos negócios. A vantagem desse sistema é a precisão e a confiabilidade obtidas, a redução no custo e no tempo das informações obtidas.

Por meio do SPT o gerente de compras teria a sua disposição informações sobre o estoque, relatório de vendas e controle de estoque.

Com o Sistema de Informação Gerencial (SIG) extraí informações de base de dados compartilhada e de processos que estão de acordo com o que necessita para suas operações, promovendo para o gerente informações passadas e presentes sobre as operações internas e sobre o ambiente da organização, orientando a execução do processo decisório e assegurando que os objetivos traçados sejam alcançados. O gerente através do SIG poderá estabelecer cronogramas de distribuição de mercadorias de acordo com a realidade e necessidade.

Com o Sistema de Apoio a Decisão (SAD) apresenta o uso de dados de diferentes fontes e visam atender principalmente o nível estratégico e utilizam modelos quantitativos ou não para analisar grande volume de dados. Através do SAD, são observados os dados de mercado, as tendências e o público alvo de acordo com a localidade.

2. Elabore um modelo para análise de sistema baseado na Figura 1 desta Unidade a fim de representar um sistema para controle de um posto de saúde pública.

Modelo de funcionamento de um Sistema Gerencial de um posto de saúde.

Um Sistema baseado em entradas, saídas e feedback.

Entrada Componentes do Sistema Saídas Feedback

Médicos

Enfermeiros

Técnicos de enfermagem

Agentes de saúde (ACS) Consultas

Exames

Procedimentos médicos

Procedimentos de enfermagem

Visitas domiciliar Pacientes de alta

Encaminhamento de pacientes

Serviços prestados a comunidade Relatório por falta de profissional especializado

Relatório de pacientes vulneráveis (diabetes, Hipertenção).

3. Seguindo o mesmo padrão da Figura 2 desta Unidade, proponha uma figura que represente o Governo Estadual e suas diversas interfaces com secretarias de governo, com municípios, com sociedade, entre outros. Em seguida, faça outra figura que represente a gestão e as interfaces do Governo Municipal. Para desenvolver esse exercício, você poderá consultar o site oficial do governo do seu Estado (formato padrão: www.nome_do_estado.sigla_do_estado.gov.br) e o site oficial da prefeitura do seu município (formato padrão: www. nome_do_municipio.sigla_do_estado.gov.br) para obter informações sobre as secretarias de governo, os organogramas, entre outros.

Governo Estadual

Minas Gerais Governo Municipal

Governador Valadares

Municípios - GpM

Secretarias - GpS

Autarquias - GpA

Conselhos Estaduais - GpC

Defensoria pública

Empresas públicas - GpE

Fundações - GpF

Judiciário - GpJ

Legislativo - GpL

Ministério Público GpMP

Órgãos autônomos - GpOA

Secretaria Geral - GpSG

Secretarias de Estado - GpSE

Vice-governadoria - GpVG

Controladoria Geral do Município - GpCGM

Procuradoria Geral - GpPG

Secretaria de comunicação e mobilização social – SECOM - GpSECOM

Secretaria Municipal de Administração –SMA - GpSMA

Secretaria Municipal de Assistência Social – SMAS - GpSMAS

Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Juventude – SMCEL - GpSMCEL

Secretaria Municipal de Desenvolvimento – SMDE - GpSMDE

Secretaria Municipal de Fazenda - GpSMF

Secretaria Municipal de Governo - GpSMG

Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Agricultura, Pecuária e Abastecimento – SEMA - GpSEMA

Secretaria Municipal de Obras – SMO - GpSMO

Secretaria Municipal de Planejamento – SEPLAN - GpSEPLAN

Secretaria Municipal de saúde – SMS - GpSMS

Secretaria