O que é a Administração?

Capítulo 1 – Introdução

1. O que é Administração?

Em uma época de complexidades, mudanças e incertezas como a que atravessamos hoje, a Administração tornou-se uma das mais importantes áreas da atividade humana. Vivemos em uma civilização na qual o esforço cooperativo do homem é a base fundamental da sociedade.

A tarefa básica da Administração é a de fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente. Seja nas indústrias, comércio, órgãos públicos, hospitais, escolas ou em qualquer outra forma de empreendimento humano, a eficiência e eficácia com que as pessoas trabalham sempre dependerá daqueles que cuidam da chamada função administrativa.

Peter Drucker, um dos mestres da administração, nos ensina que não existem países desenvolvidos e subdesenvolvidos, e sim países bem e mal administrados. O mesmo ocorre com as empresas. Existem empresas bem e mal geridas.

A tarefa de administrar se aplica a qualquer tipo ou tamanho de organização, seja ela uma grande indústria, uma cadeia de supermercados, uma academia, hospital ou uma empresa de consultoria.

Toda organização, seja ela industrial ou prestadora de serviços, precisa ser administrada para alcançar seus objetivos com a maior eficiência e economia de ação e de recursos.

A palavra Administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência) e significa aquele que realiza uma função abaixo do comando de outra pessoa, isto é, aquele que presta um serviço a outro.

Hoje em dia, essa ideia ganhou novos valores. A tarefa da administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar objetivos da maneira mais adequada à situação.

Em poucas palavras, Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos.

A TGA estuda a Administração das organizações e empresas do ponto de vista da interação e interdependência entre as cinco variáveis principais: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente. Cada um influencia e é influenciado pelo outro.

2. Perspectivas Futuras da Administração:

Estamos passando por grandes mudanças nas rotinas das empresas. Algumas dessas mudanças são evoluções necessárias devido à mudança do comportamento do ser humano. Vejamos abaixo uma série de fatores que deverão provocar profundos impactos sobre as organizações e empresas:

Crescimento de algumas organizações: algumas empresas estão se aliando a outras, formando grandes conglomerados, são as chamadas fusões ou incorporações. Com o crescimento desse tipo de empresa, composta por uma grande quantidade de funcionários, processos e produtos, surgirá uma necessidade de profissionais com uma visão mais ampla de tudo o que ocorre na empresa;

Crescimento do número de micros empresas: no Brasil o número de micros e pequenas empresas não param de crescer. Este segmento já gera cerca de 95% de todos os empregos formais no país. Este é um mercado muito carente de profissionais qualificados, com uma real visão do que é Administração;

Concorrência mais forte: À medida que aumentam os mercados e os negócios, crescem também os riscos da atividade empresarial. O produto ou serviço que prove ser superior ou melhor será o mais procurado. O desenvolvimento dos produtos ou serviços exigirá maiores investimentos em pesquisa e desenvolvimento, aperfeiçoamento das tecnologias, dissolução de velhos e criação de novos departamentos, busca incessante de novos mercados e a necessidade de competir com outras organizações, concorrendo com elas para sobreviver e crescer;

Sofisticação da tecnologia: Com o uso das telecomunicações, computador e do transporte, as organizações e empresas estão expandindo suas áreas de atuação. A tecnologia introduzirá novos processos e instrumentos que causarão impactos sobre a estrutura e comportamento das organizações;

Taxas elevadas de inflação: Os custos de energia, matérias-primas, mão de obra e do dinheiro estão se elevando continuamente. A inflação exigirá, cada vez mais, maior eficiência da administração das organizações para que estas possam obter melhores resultados com os recursos disponíveis e programas de redução de custos operacionais;

Globalização da economia e internacionalização dos negócios: O esforço de exportação, criação de novas subsidiárias para deitar raízes em outros territórios estrangeiros, é um fenômeno que influenciará as organizações do futuro a sua administração. A globalização faz com que a competição se torne mundial;

Visibilidade maior das organizações: Enquanto crescem, as organizações tornam-se competitivas, mais