Pim Comunicação, Administração e Informática no Nubank

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR

CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

RELATÓRIO PIM I

A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL, FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO E TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

STARTUP NUBANK

Aluno: ADRIANA THAÍS SILVA

RA: 22269622

São Paulo Abril/2022

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO……………………………………………………………………. 2

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO ……………………………………. 3

1.1 Força do trabalho ………………………………………………………………………5

1.2 Denominação e força de constituição ………………………………………………5

1.3 Dados relevantes sobre a empresa …………………………………………………5

1.4 O Nubank e seu ramo de atuação …………………………………………………...6

1.5 Composição e principais produtos …………………………………………………...6

1.6 Investimentos no Nubank

1.7 Os principais concorrentes e pesquisas …………………………………………….7

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ……………………………………………..8

2.1 A estratégia de comunicação dentro do Nubank ………………………………….. 8

2.2 Comunicação externa ……………………………………………………………….. 8

2.3 Algumas maneiras de encantar o cliente Nubank …………………………………9

2.4. O time de Marketing do Nubank …………………………………………………… 10

TÉCNICAS DE INFORMÁTICA ……………………………………………….. 11

3.1 Inovação do Data Science ……………………………………………………………11

3.2 Como funciona a engenharia do Nubank…………………………………………… 11

3.2 Como funciona a engenharia do Nubank…………………………………………… 12

CONSIDERAÇÕES FINAIS ……………………………………………………………….13

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ……………………………………………………..14

2

Introdução

Esse trabalho tem por objetivo aplicar os conhecimentos teóricos obtidos nas matérias de Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática, analisando a estrutura organizacional de uma empresa financeira.

Vamos demonstrar como o Nubank, Startup brasileira pioneira no ramo de serviços financeiros, tem atuado na oferta de diversas funções como cartões de crédito, contas bancárias, investimentos e seguros.

Trataremos de questões relacionadas às ofertas de serviços, tipos de atendimentos, comprometimento da instituição financeira com seu público, como se dá a resolução de problemas cotidianos de seus clientes.

Mostraremos as partes,departamentos e pessoal que compõem essa instituição e como se dá seu funcionamento. Além disso, abordaremos todo o processo de criação da empresa e de como ela se comporta para oferecer um tratamento diferenciado daquele oferecido pelas instituições financeiras tradicionais, um atendimento mais prático e que atende a todo tipo de público.