Produção textual

1 INTRODUÇÃO

A globalização dos mercados e acirrada concorrência envolvida no mundo dos negócios que oferece serviços profissionais de limpeza, aliada à necessidade de fortalecer a marca, e ressaltar em novos mercados com reduzidos investimentos em relação a outras opções, tal como crescimento através de investimentos diretos em lojas próprias, levou as empresas deste segmento de mercado à utilização de modelos de franquias como estratégia de expansão sustentável. O objetivo principal é a obtenção de ganhos de escala, pela diluição dos investimentos e custos fixos sob-responsabilidade do franqueador na implantação, operação, infraestrutura, equipe na gestão e controle da rede de lojas de franquias, bem como os custos fixos envolvidos no desenvolvimento, produção e divulgação dos serviços prestados.

2 DESENVOLVIMENTO

Para representar a relação entre o franqueado e franqueador, os direitos e obrigações desta relação e a unidade operada pelo franqueado.

O franqueador fornece ao franqueado o direito de comercialização de seus serviços ou produtos, além de seu conhecimento. A circular de franquia é obrigatória e deve ser apresentada pelo franqueador, indicando condições jurídicas.

Já o franqueado investe, trabalha e assume integralmente os custos de montagem e operação de sua loja e também franqueada e remunera a franqueadora pela transferência de know-how, treinamentos, uso da marca e assistência contínua.

A compra de uma franquia, normalmente, exige um investimento inicial alto, pois contempla valores de instalações, equipamentos e funcionários. Porém, atualmente, há as chamadas microfranquias que exigem um investimento baixo.

Como veremos a partir de agora a história e o segmento da microfranquia Jan-Pro.

Praticamente inexistente há alguns anos, as franquias de baixo custo crescem em um ritmo acelerado no País, despontando como oportunidades de negócios para a classe C, e já chegam a representar 10% do mercado de franquias, segundo levantamento da Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Para Renato Ticoulat Neto, diretor de novos negócios da Jan-Pro do Brasil, a modalidade democratizada o acesso ao mercado de franquias, atendendo aos pequenos investidores que tem espírito de empreendedor, e pouco capital para investir ou que não que se arriscar em investimentos muito altos.

A Jan-Pro chama atenção pelo baixo custo de investimento em sua microfranquia, o investimento de R$ 11.000,00 mil reais e a garantia de receber um cliente que lhe renderia R$ 1.800,00 mil e oitocentos reais de faturamento mensal.

Outra vantagem que aumenta a receita é que o franqueado pode optar por ser responsável pela realização do serviço, não havendo a necessidade de contratar funcionários. Assim sua margem de lucratividade passa a ser de quase 80%. Quanto aos custos fixos, há 7% de royalites sobre faturamento bruto mensal, 3% de taxa de administração paga ao franqueador para gerir o negócio do franqueado e o capital de giro é de 50% sobre o faturamento bruto do primeiro mês. O prazo de contrato inicial é de 10 anos.

Para o mercado brasileiro, a Jan-Pro estruturou quatro modelos de franquia, que variam não apenas de acordo com o poder de investimentos do candidato, mas principalmente conforme sua capacidade de gestão ou operação do negócio. Além de microfranquia, há a franquia gerencial, franquia empresarial, franquia regional, que se diferenciam pelo tamanho do cliente. Seja qual for o modelo adotado, os programas são feitos para dar assistência passo a passo aos franqueados e em todos os aspectos do negócio.

Conhecida principalmente pelo serviço sustentável e pelo desempenho tecnológico que tem em suas atividades e produtos, com equipamentos que aumentam a eficácia e a produtividade da limpeza, a Jan-Pro atende empresas dos mais variados segmentos: Indústrias, escolas, restaurantes, clubes, academias de ginásticas, concessionárias, igrejas e bancos, entre outros.

Os serviços profissionais da rede são garantidos por certificações e processos, indicadores de desempenho e técnicas exclusivas, aprovadas pela USA Green Building Association e pela norma Leed-Ebom. A empresa se preocupa não apenas com a saúde do ambiente, mas com a saúde de todos. Por isso, seus produtos têm as certificações Green Seal e Green Label, que garantem uma limpeza comercial ecologicamente correta, que não agride a saúde dos clientes e funcionários. São produtos químicos especializados, de alta qualidade e que não apenas limpam, mas desinfetam.

A Jan-Pro é uma das primeiras entre todas as franquias de limpeza comercial do mundo. Inauguração suas atividades na cidade de Atlanta, nos Estados Unidos, e hoje tem 118 escritórios e 12 mil franqueados espalhados pelo mundo. No Brasil desde junho de 2011, a rede já conta com quinze franqueados e tem expectativa de conquistar mais 2 mil em todo território nacional até o fim de 2014.

Este trabalho também aborda aspectos e os conceitos mais importantes envolvidos no modelo de relacionamento empresarial de franquias, pois o perfeito conhecimento de sua dinâmica e das regras de negócio é fundamental para o entendimento desse ambiente de negócio e, consequentemente, para análise dos conceitos e práticas logísticas utilizadas na organização apresentada no estude de caso. Isso permite a elaboração de uma proposta de um modelo logístico adequado e consistente para uma franquia de limpeza que objetiva um crescimento da ordem de 50% ao ano, conforme estratégia da empresa utilizada no estudo.

A negociação é o processo por meio do qual as partes se movem de suas posições iniciais divergentes até um ponte no qual o acordo pode ser objetivo. O conceito traduz a etimologia e o significado da palavra. (MARTINELLI e ALMEIDA, 2006, p. 18).

São dois modelos de franquia que existe para o mercado da Jan-Pro:

Franquias unitárias a partir de R$ 7.560,00, o modelo de franquia atende clientes com contratos de serviços de limpeza e possui vários planos entre:

Micro Franquias

Franquia Gerencial

Franquia Empresarial

Franquia é o segmento da economia que mais cresce hoje em dia, além de ser o mais seguro e o que apresenta o menor índice de fechamento de empresas no mercado. Nos últimos cinco anos, no Brasil, o franchising aumentou