Pré-visualização. Competências gerenciais

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Avaliação: GST0615_AV_» COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Tipo de Avaliação: AV

Aluno:

Professor:

VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA

MARCIO DE CARVALHO DANTAS

Turma:

Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 2 Data: /06/2014 20:00:20

Resposta: DEVE SER DEFINIDAS METAS CLARAS PARA O COLABORADOR SABER O QUE A ORGANIZAÇÃO ESPERA DELE.MOTIVAR OS FUNCIONÁRIOS PARA QUE ELES FAÇAM PARTE DESTE PROJETO ,BUSCANDO A PARTICIPAÇÃO CADA VEZ MAIS PRESENTE DESTE FUNCIONÁRIO NA ORGANIZAÇÃO E QUE AS MUDAÇAS SEJAM VISTAS DEFORMA POSITIVA ,SEMPRE PARA MELHORAS E APRIMORAR A ORGANIZAÇÃO.

2a Questão (Ref.: 201201614792)

Pontos: 1,0 / 1,5

Foi dada uma determinada tarefa para uma equipe de 3 membros, entretanto observamos que um destes integrantes encontra-se ocioso. Explique, de acordo como o texto Intervenção efetiva na equipe, sugere resolver este problema.

Resposta: ELE SUGERE QUE A EQUIPE MOTIVE ESTE MEMBRO ,TRAGA ELE PARA PERTO ,FAZENDO COM QUE ELE AJUDE A ALCANÇAR O OBJETIVO QUE ESPERAMOS ALCANÇAR,FAZENDO COM QUE ELE NÃO PREJUDIQUE O DESEMPNHO DO RESTO DO GRUPO .INCENTIVAR, PARTICIPAR , MOTIVAR DEVE ESTA SEMPRE PRESENTE QUANDO ESTAMOS REALIZANDO UMA TAREFA, POIS ATE A NOSSA MOTIVAÇÃO VAI ACABAR CONTEGIANDO ESSE COMPANHEIRO DESMOTIVADO.DIFICULDADE COM A REALIZAÇÃO DA TAREFA PODE SER UMA CAUSA PARA A DESMOTIVAÇÃO DO MENBRO DA EQUIPE. DEVEMOS SERPRE AJUDAR UM AO OUTRO PARA O OBJETIVO SER ALCANÇADO COM EXITO.

Gabarito: Ociosidade Uma estratégia para reduzir ativamente a ociosidade é abordar a questão antes que ela aconteça, criando normas orais para a equipe. Antes de estabelecer uma meta, atribuir uma tarefa ou dividir o trabalho, a equipe deve discutir e concordar com as consequências para os membros que não fizerem a sua parte. Esse tipo de contrato social pode ajudar a criar um nível mais alto de responsabilidade e permitirá um ponto de referência comum a que todos os membros podem se referir caso ocorra ociosidade.

3a Questão (Ref.: 201201698637)

Pontos: 0,0 / 0,5

Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.

Mensagem

Fonte de informação

Receptor

Codificador

Interpretação

4a Questão (Ref.: 201201692439)

Pontos: 0,5 / 0,5

Hugo, gerente de relacionamento de uma empresa de telefonia, convocou os membros de sua equipe para algumas atividades em grupo. Seu objetivo era o de integrar a equipe, visto que o trabalho rotineiro das pessoas era muito individualizado. Essa dispersão prejudicava a produtividade do grupo, pois não havia a troca de informações impactando no aprendizado grupal. Hugo considerava competentes cada um dos membros de sua equipe. Em sua avaliação, eram também comprometidos, inteligentes e dispostos à ajudar. Mas, durante as atividades, notou um comportamento estranho em Livia, uma de suas funcionárias. Normalmente tranquila, Livia parecia desconfortavel e ansiosa. Procurava evitar os olhares e parecia uma novata se dedicando em atividades menos complexas e demonstrava dificuldades naquelas atividades mais elaboradas. Segundo o estudo de grupos, identifique o tipo de influência de pessoas no qual podemos enquadrar a situação exposta?

Facilitação Social.

Indolência Social.

Desindividualização.