SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA ADMINISTRAÇÃO

ARTIGO: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA ADMINISTRAÇÃO

1. O que o artigo descreve?

Descreve o estágio atual da teoria de sistema da informação.

1. Quais ideias são discutidas?

Discute essa teoria em relação aos problemas que frequentemente afligem o administrador de uma empresa moderna.

1. Qual o objetivo principal?

Proporcionar um aperfeiçoamento do processo de decisão.

1. O que o artigo examina e qual benefício proporciona?

O artigo examina a teoria sobre sistema de informação sob diferentes prismas, ampliando, portanto, a compreensão tradicional do problema.

1. Quais os 4 enfoques em destaque?

• Enfoque tecnicista;
• Enfoque comportamentalista;
• Enfoque teórico; e
• Enfoque pragmático.

1. Segundo Churchman quais são as 5 considerações básicas na descrição de um sistema?

• Objetivos;
• Componentes;
• Recursos;
• Meio-ambiente; e
• Administração.

1. Ainda segundo as considerações de Churchman, descreva as características: objetivos e administração.

Objetivos de fixar-se o limite, ou os limites do sistema e a Administração engloba métodos, pessoas e componentes que utilizam os recursos do sistema para atingir seus objetivos.

1. Quais os intervalos de variáveis que uma pessoa pode controlar no processo decisório de acordo com George Miller?

Limite inferior 5 e limite superior 9, em média 7 variáveis.

1. O que os autores relatam sobre Sistemas de Informação que fornecem dados em demasia?

Esses sistemas que fornecem dados em demasia, deixam de ser funcionais, pois obrigam o administrador a fazer uma filtragem das informações a sua disposição.

1. O que os autores argumentam sobre a qualidade da informação para a decisão?

A qualidade da informação para decisão é diretamente proporcional à intensidade com que essa informação modifica a visão e, portanto, a compreensão do problema no mundo ao administrador.

1. Qual a característica para que a informação tenha valor positivo?

Conduzir o administrador a ver o fenômeno de modo diferente e associa-se uma distribuição de probabilidade ao valor ou conteúdo da informação, onde certos tipos de informação de pequena frequência, porém de grande impacto, são consideradas de valor positivo.

1. Quais são os 3 níveis sumarizados por Mock referente ao valor da informação? Cite também as 3 áreas em que eles causam impacto.

• Contribuindo diretamente ao processo de escolha;
• Melhorando a compreensão das inter-relações de variáveis do mundo real;
• Identificando as ações ótimas definidas pela informação ótima.

1. Qual a definição de Sistema de Informação segundo Mason e Mitroff?

“Um sistema de informação consiste de, pelo menos, uma pessoa com certas características psicológicas que enfrenta um problema dentro de um contexto organizacional para o qual necessita de dados, com a finalidade de obter uma solução e esses dados são apresentados através de um modo de apresentação.”

1. Quais as 3 partes do esquema proposto por Anthony para o exame de Sistema de Planejamento e Controle?

• Planejamento estratégico;
• Controle administrativo; e
• Controle operacional.

1. Ainda sobre o esquema de Anthony, descreva: planejamento estratégico, controle administrativo e controle operacional:

• O planejamento estratégico é reservado aos altos escalões da empresa. Preocupa-se em definir a filosofia e a estratégia em longo prazo do sistema-empresa. Detalhes operacionais fogem a esse nível de controle.

• O controle administrativo serve para avaliar a performance dos processos administrativos dentro da empresa. O princípio básico é o de atribuir o mínimo possível de responsabilidade ao administrador que atua sobre fatos que não pode controlar e o máximo sobre os que estão sob seu controle.

• O controle operacional preocupa-se com o desempenho das atividades-fim da empresa. Preocupa-se com o nível operacional, tal como o número de peças produzidas, o número de horas trabalhadas, etc.

1. Quais os passos fundamentais definidos por Simon para o processo decisório?

• Levantamento;
• Desenvolvimento; e
• Escolha.

1. Analisando o texto “compete ao Administrador decidir se a resposta obtida é razoável e se deve ser implantada”. Descreva as fases importantes que auxiliam na decisão do Administrador: levantamento e escolha.

• A fase do levantamento implica a identificação do problema decisório e o levantamento preliminar de dados referentes a este;
• Desenvolvimento implica seleção da metodologia a ser utilizada e estruturação do problema para sua solução; e
• Na fase de escolha executa-se o processamento necessário e, no caso de múltiplas possibilidades de decisão, escolhe-se de acordo com critérios (valores pessoais) o caminho a ser seguido.

1. Quais as noções que um Administrador deve ter com relação a Sistema de Informação?

Ter uma boa noção do que fazer com computadores, do que se deve fazer sem eles e ter a convicção de que os princípios gerais de sistemas de informação lhe são ainda mais familiares que os técnicos de computação.