Sistema agentto
Por: Eduardo Mazzoni • 23/9/2015 • Monografia • 612 Palavras (3 Páginas) • 160 Visualizações
AC: DB Supermercados - Diretoria
Olá estimados,
Somos uma empresa do ramo de tecnologia da informação, com uma vasta experiência. Temos suporte e mão de obra especializada e comprometida com o serviço. A nossa empresa está preparada para atender clientes de pequeno, médio e grande porte, oferecendo sempre uma solução inteligente e econômica para quem precisa reduzir custo e elevar a comunicação entre a empresa e o cliente final.
Podemos contribuir de forma positiva para a grande rede de Supermercados que o DB se tornou, com serviços especializados de acordo com as normas de qualidade que prezamos dentro da nossa organização, incluindo garantias e qualidade nos serviços prestados. Buscamos estabelecer uma relação transparente com os nossos clientes, oferecendo suporte através de atendimento diferenciado.
Nossa intenção inicial é fazer uma proposta para o Supermercado DB, referente ao desenvolvimento de um novo portal interativo web (site), e um aplicativo mobile para as plataformas Android e IOS (produtos Apple).
Utilidades de um aplicativo desenvolvido para supermercado, exemplos:
- Divulgar diretamente no smartphone do usuário as promoções do dia, semana ou mês.
- Geolocalização de toda a rede do Supermercado DB, incluindo outros estados.
- Usuários poderiam fazer sua lista de compra do mês, com a opção de lembrete automático, mostrando no mapa o DB mais próximo.
- Cadastro de clientes no aplicativo, onde através dos dados o departamento de marketing pode utilizar para fazer marketing direto ou mala direta.
- Gerar cupons promocionais para determinadas campanhas, induzindo assim o público a utilizar a rede de comunicação onde sempre estará informado sobre promoções e ofertas.
- Compartilhamento de informações nas redes sócias (Facebook, WhatsApp, Twitter, etc) da lista de compras e do perfil do aplicativo para download.
- Integrar calculadora virtual para que o usuário utilize durante as compras. Funciona como um acompanhamento do carrinho. Importante para armazenar históricos de compras de cada cliente. Ideal para promoções futuras e análises.
- Encarte de ofertas do dia.
- Ouvidoria Sugestões, reclamações e opiniões dos clientes.
- Alertas no APP sobre ofertas relâmpago dentro da unidade que estiver presente.
- “Avise-me quando disponível”, o aplicativo informa ao cliente quando determinado produto do seu interesse que estava em falta volta a ser disponível.
- Controle de entregas de compras.
- Montar o carrinho de compras lendo os códigos de barra dos produtos na hora da compra.
Como programas/promoções de lançamento do APP podemos imediatamente sugerir:
- Cupom premiado:
- O cliente cadastra seus cupons no aplicativo, e em uma data especificada (semanalmente, mensalmente ou um número determinado de sorteios em uma data determinada), um ou mais cupons são sorteados. O valor em reais existente no cupom, referente ao valor pago pela compra, será dado ao cliente como prêmio para uma nova compra.
- O cliente sorteado leva o cupom selecionado para conferencia.
- O Cupom é conferido no sistema local em tempo real.
- Desconto relâmpago:
- Toda semana são sorteados vales desconto em diferentes unidades do supermercado.
- Para receber os vales descontos o cliente deve estar com o APP em funcionamento dentro da unidade.
- Os vales aparecerão em celulares aleatórios que estiverem dentro da unidade.
Utilidades de um novo Portal ( Site )
- Informações e notícias relacionadas ao supermercado
- Informações sobre os cartões e pedidos de pré-cadastro para o cartão
- Dicas financeiras na hora da compra
- Informações de ações sociais
- História do supermercado, destacando sua missão, visão e valores
- Dicas nutricionais
- Um novo moderno Layout.
- Compatibilidade com Smartphones.
- Integração com o aplicativo DB
- Dicas de alimentação saudável
- Trabalhe conosco
- Atendimento ao cliente (fale conosco)
- Ouvidoria
Caso haja in
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