Sistema de Informação e Gestão Estratégicas

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SUMÁRIO



Introdução----------------------------------------------------------------------------------------------------------------03

Proposta da Atividade-------------------------------------------------------------------------------------------------03

Produção Textual------------------------------------------------------------------------------------------------------03

Conclusão---------------------------------------------------------------------------------------------------------------13

Referências-------------------------------------------------------------------------------------------------------------13i

INTRODUÇÃO

O mundo empresarial está cada vez mais se adaptando as novas tecnologias, se tornando assim mais complexo independente de informações. O sucesso das organizações está diretamente voltado para a velocidade em que as informações são geradas e sendo elas de qualidade confiável atuam no apoio a tomada das decisões.
Existem para isto inúmeros sistemas especializados que tem por objetivo auxiliar nas várias atividades das organizações, que vão do nível operacional ao estratégico. 
Estes sistemas passaram por várias evoluções, os dispositivos de computação passaram dos tubos a vácuo, nos anos 50 (primeira geração), a transistores (segunda geração), ao uso de chips e circuitos integrados (terceira geração) nos anos 60.
Hoje dentre outros, dois sistemas fazem parte indispensável das atividades de várias empresas, são eles o SIG e o SPT.
O SIG é um Sistema De Informação Gerencial, este auxilia em todas as atividades empresariais. São responsáveis por dar suporte a tomada de decisão pois auxilia no gerenciamento da empresa. São caracterizados pelo uso de sistemas para produção de relatórios gerenciais.
O SPT é um Sistema de Processamento Transacional, este representa a aplicação dos conceitos e tecnologia da informação em transações rotineiras, repetitivas e geralmente comuns de negócios.
Neste trabalho detalhamos estes dois sistemas, para auxiliar na compreensão de sua utilização.

Sistemas de Informações

OS SISTEMAS

Sistemas são conjunto de ferramentas utilizadas para auxiliar atividades, segundo Oliveira 2002, é um conjunto de partes interagente e interdependente que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Ou seja, sistema é um conjunto de ferramentas onde cada uma em separado tem o objetivo de colher e gerar informações para o sistema maior, no intuito de auxiliar as atividades principalmente gerenciais. Existem vários tipos de sistemas dentre eles destacamos neste trabalho dois, o SIG- Sistema de Informação Gerencial e SPT-Sistema de Processamento Transacional.

    SIG- SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

O SIG (Sistema de Informação Gerencial) fornece informações especificadas como relatórios, auxiliando no desenvolvimento estratégico, praticamente é capaz de operar toda a empresa e gerar informações de todos os setores.
Este sistema dá suporte as funções de planejamento, controle e organização da empresa, fornecendo informações seguras em tempo hábil a tomada de decisão. 
É um sistema tipicamente baseado em computadores, utilizado no seio de uma organização, e consiste basicamente em uma rede de canais de comunicação numa organização.

    CARACTERISTICAS

Uma das principais características de um SIG são seus relatórios.
O SIG é um sistema integrado que atua em toda a empresa, ele emite diversos tipos de relatórios desde os mais simples até o mais complexo, assim ele auxilia, diretamente na gerencia da organização pois é através destes relatórios precisos, que o gestor ira se basear para planejar o futuro de sua empresa.
Auxiliam nas diversas áreas da empresa, e são funções básicas de um SIG:
Suporte funcional; Suporte á decisão; Suporte estratégico; Monitoramento de desempenho;

     SPT- SISTEMA DEPROCESSAMENTO TRANSACIONAL

     O SPT pode ser considerado o centro do sistema da empresa, apoiando a realização e monitorando as negociações. Na maioria das empresas, o SPT está ligado fortemente às atividades da rotina diária, no curso normal dos negócios. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais, também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização.
  No início, os sistemas computadorizados de processamento de transações eram atualizados por lotes chamados batches, ou seja, enquanto a entrada era coletada, a transação que estava sendo processada era a de uma outra coleta anterior. Nunca a entrada era processada na sequência, um exemplo prático eram os bancos antigamente, no qual suas transações eram fechadas no final do período.
   Desde que o SPT passou de manual a computadorizado as empresas não se imaginam mais sem esse tipo de ferramenta ao seu alcance.
    O sistema de Processamento de transações da apoio à monitoração e à realização das negociações de uma organização, gerando e armazenando dados sobre as mesmas. 
   Executando bem as tarefas de rotina, o SPT fornece uma base sólida de operação para que a empresa melhore seus produtos e serviços. A distinção do pessoal segundo as características dos problemas e das decisões que tomam resultam em um modelo de organização de múltiplas camadas. Os indivíduos dos níveis mais altos da organização têm maior autoridade de decisão do que aqueles em posições próximas da base da pirâmide.
    As principais atividades desempenhas por um SPT:
Coleta de dados: que pode ser manual ou automatizada, consiste na entrada dos dados ou informações; Manipulação dos dados: são cálculos, classificação, disposição... Armazenamento: dizrespeito a guarda dos dados em um ou mais bancos de dados;
Produção de documentos: que podem ser impressos ou exibidos na tela do computador.

    OBJETIVOS DO SPT

Dentre os principais objetivos do SPT listamos estes a seguir: Processar os dados gerados pelas transações: capturar, processar e armazenar transações produzindo grande variedade de documentos com relação às atividades rotineiras da empresa.
    Manter alto grau de precisão: verificação com exatidão é feita tanto por pessoas quanto por sistemas de computador. Antes do início das transações, várias pessoas conferem e verificam rigorosamente todas as entradas para assegurar a real situação do negócio, inibindo erros de processamento. 
Assegurar a integridade dos dados e da informação: informações exatas e atuais antes de serem armazenadas.
    Produzir documentos e relatórios em tempo: os sistemas manuais podem levar dias, semanas e até meses, mas felizmente os SPT conseguiram reduzir o tempo de resposta. O tempo é crucial para várias variáveis correlatas como estoque e fluxo de caixa.
     Aumento da eficiência do trabalho: este trabalho hoje é feito por terminais de processamento.

    APLICAÇÕES DO SPT 

Processamento de pedidos: envolve a coleta e o agrupamento de pedidos dos clientes e consumidores. Uma vez tomado o pedido, ele é processado com o uso de um ou mais programas de computador;
Controle de estoques: a entrada do pedido é o ponto de partida da aplicação de estoques. Os pedidos que foram recebidos são confirmados, registrados e colocados como entrada para o programa de controle de estoques;
Fatura: grande parte dos programas de faturamento computa automaticamente descontos, taxas aplicáveis e outros encargos diversos. Como muitas das operaçõescomputadorizadas contém arquivos de dados elaborados sobre clientes e estoques, muitas aplicações de faturamento exigem apenas a informação sobre os itens pedidos e o número de identificação do cliente: a aplicação de faturamento faz o resto;
Contas a receber: a principal saída da aplicação de contas a receber é a cobrança, que pode incluir as datas em que os itens foram adquiridos, descrições, números de referência e quantias. Além disso, as cobranças podem incluir valores para vários períodos, totais e permissões de descontos;
Contas a pagar: tenta aumentar o controle da empresa sobre as aquisições, melhorar o fluxo de caixa, aumentar a lucratividade e oferecer um gerenciamento eficaz das capacidades atuais;
Compras: pode facilitar o processo de compra possuindo um amplo armazenamento de dados sobre as mercadorias e serviços dos fornecedores;
Recebimento: o departamento de recebimento é responsável pela tomada da posse física dos itens que chegam, e por sua inspeção e envio às pessoas que os solicitaram. Além disso, o departamento de recebimento notifica o departamento de compras quando os itens são recebidos;
Expedição: coordena o fluxo de saída dos produtos e mercadorias da organização, com o objetivo de expedir de modo eficaz produtos de qualidade aos clientes;
Recursos Humanos: ajuda nos controles ligados ao pessoal, como por exemplo, gerar folhas de pagamento;

Contabilidade geral: destina-se a permitir entradas de dados e relatórios financeiros automatizados, normalmente é usada por gerentes operacionais contábeis e financeiros para monitorar a lucratividade da organização e para controlar os fluxos de caixas.

      AS CARACTERÍSTICAS

Cada sistema possuem características específicas, por isto listamos aseguir alguma das características de um SPT. Portanto são suas características básicas:
Uma grande quantidade de dados de entrada;
Uma grande quantidade de saída;
Necessidade de processamento eficientes;
Capacidade de entrada e saídas rápidas;
Alto grau de repetição de processamento;
Computação simples;
Grande necessidade de armazenamento;
Necessidade de edição para garantir que todos os arquivos estejam precisos e atualizados;
Necessidade de auditoria, para que todas as etapas do sistema estejam corretas;
Alto potencial de problemas relacionados com a segurança;
Impacto do sistema sobre um grande número de usuários;
Impacto grave e negativo sobre a organização em caso de pane do SPT ou falha de operação.

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