TOMADA DE DECISÃO MARKETING A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO

UNIRV – UNIVERSIDADE DE RIO VERDE

CAMPUS CAIAPÔNIA

TOMADA DE DECISÃO MARKETING

A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO

Letícia Ramos

Orientador: Profª. Milene Lopes

Trabalho apresentado a Displina de Jogos Empresariais I do Curso de Administração da UNIRV – Universidade de Rio Verde – Campus Caiapônia, sob orientação da Professora Especialista Milene Lopes.

CAIAPÔNIA - 2015

Tomada de decisão marketing

A importância da informação na tomada de decisão

A pesquisa para a tomada de decisões independente da área de atuação do profissional é de extrema importância para ter um planejamento e não ter um possível futuro arrependimento sobre determinada decisão

Para Clancy & Krieg (2002, p.14), as decisões tomadas “à base de testosterona, muitas vezes feitas por homens, diretores de marketing, de publicidade e de produto que precipitadamente optam por uma das alternativas que eles conseguem vislumbrar, e agem pronta e energicamente sem ter a informação necessária”, conduzem as organizações a sérios riscos.

Nos tempos atuais o avanço tecnológico cresceu de forma assustadora, o acesso a informação está a um clique ou a um simples e suave toque na tela de um smartphone pois estamos vivendo na era da informação e portanto está cada vez mais difícil descobrir qual informação tem uma maior credibilidade.

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Figura 3: O processo de tomada de decisão segundo Simon (1976)

No marketing o conhecimento, as informações, se usados da forma correta poderão proporcionar bons resultados pois esse conhecimento fara com que a área de marketing tenha acesso as variáveis internas e externas assim sabendo quis são as estratégias a serem adotadas. Mas os bons resultados só aparecerão se a equipe de marketing souber utiliza-las na tomada de decisões de maneira correta pois as informações podem ser boas mas se não utilizadas de maneira correta, o resultado muita das vezes será negativo.

MARKETING

De acordo com a definição atual da American Marketing Association (AMA), “O marketing é uma FUNÇÃO ORGANIZACIONAL e um conjunto de pessoas que envolvem a CRIAÇÃO, a COMUNICAÇÃO e a ENTREGA DE VALOR para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu PÚBLICO interessado.”

De tal forma o marketing tem a responsabilidade de realizar as trocas entre a organização e o mercado.

O planejamento tem função fundamental no marketing, pois o mesmo é o processo de antecipar eventos e condições futuras e determinar os cursos de ação necessários para alcançar objetivos.

É decidir hoje as ações do futuro, concentrando- se na vantagem competitiva, no contexto da missão e metas da organização.

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CONCLUSÃO

O programa de ações e tomada de decisões na organização deve compreender as decisões do marketing, decisões estas que são baseadas nos 4P’s- Produto, praça, preço e promoção.

Assim sendo, o marketing e a tomada de decisões andam em conjunto, tornando- se necessário que os objetivos do marketing sejam compatíveis com os objetivos estratégicos da organização.