TRABALHO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO

SANTANA DE PARNAIBA

 2017

Ariany da Silva Corrêa

RA: C199HE-6

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Paulo Lemos

                                                         

SANTANA DE PARNAIBA

2017

Lista de Ilustrações

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Lista de Tabelas

Tabela 1 Funcionários por Setor        2

Tabela 2 CLT X Terceirizados        2

Tabela 3 Escolaridade        2

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SUMÁRIO

Lista de Ilustrações        2

Lista de Tabelas        2

INTRODUÇÃO        2

I – PERFIL DA ORGANIZAÇÃO        2

1 Apresentação da Empresa        2

2 Produtos e Cliente        2

2.1 Produtos        2

2.2 Clientes        2

2.3 Principais Concorrentes da Organização        2

3 FORÇA DE TRABALHO        2

4 Principais Insumos e Fornecedores        2

II Descrição dos Processos organizacionais da empresa        2

1 Principais Processos do Negócio (Processos – Chave)        2

2 Principais Processos de Apoio        2

3 Principais Processos do Setor de Estágio        2

III Modelagem        2

1 Modelagem do Processo Principal do Negócio        2

2 Modelagem do Processo Principal do Setor de Trabalho        2

IV- Análise e Avaliação do Desempenho dos Processos        2

1 Analisar e Avaliar o Desempenho do Processo Principal do Negócio        2

1.1        Objetivos da organização versus objetivo do processo        2

1.2 Objetivos da organização versus objetivo do processo setor de trabalho        2

1.3 Apresentar os indicadores de desempenho do processo principal (eficiência e eficácia)        2

CONSIDERAÇÕES FINAIS        2

REFERÊNCIAS        2

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INTRODUÇÃO

O presente relatório é elaborado no âmbito da disciplina Estágio Curricular, com vista à conclusão da Graduação em Administração de Empresa da Universidade Paulista.

O objetivo pontual deste Estágio Curricular é pautado na disciplina de Processos Organizacionais.

O Estágio foi realizado na empresa Cotia Vitoria Serviços e Comércio S/A, onde realizei o estágio atuando na área Financeira.

A realização do Estágio me auxiliou a pôr em prática o que aprendi no decorrer deste curso.

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I – PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

  1 Apresentação da Empresa

         Origem

A empresa Cotia Vitoria Serviços e Comércio S/A, foi criada no ano de 1976. É considerada uma das principais tradings do Brasil.

A Cotia oferece a seus clientes soluções completas que integram gestão, logística e financiamento. Cada operação é desenhada sob medida com o objetivo de obter o melhor resultado final. Uma rede de subsidiárias e empresas coligadas assegura a eficiência e a rapidez das operações. Tecnologia e profissionais preparados garantem soluções rápidas, criativas e rentáveis para os seus mais de 300 clientes. Com mais de 30 anos de know-how, a Cotia é hoje a maior empresa de comércio exterior do Brasil. Uma empresa atualizada com as tendências mais modernas e com a tecnologia mais avançada para atender às necessidades do mercado globalizado.

É a principal empresa de comércio exterior do Brasil. Atua como parceira de seus clientes em suas necessidades de importação ou exportação, logística e financiamento com o objetivo de otimizar resultados em suas operações internacionais. A Cotia Vitória conta com profissionais especializados nas diferentes áreas de conhecimento do comércio exterior.

Evolução

• 1976: Inicio das operações no segmento de comércio exterior de produtos e serviços.
• 1993: Criação da atual Cotia pelo banco BCN e uma família de SP.
• 1995: Associação com o grupo argentino ( Participação no terminal portuário). Constituição da Cotia Argentina.

• 1995: Estabelecimento de subsidiaria em NY.
• 2002: Constituição da Brasil Supply S.A. (Parceria com a BR Distribuidora).
• 2007: Criação de uma empresa do grupo com foco na distribuição de metais através de operações próprias.
• 2008: Criação da subsidiaria 2 em Hong Kong com foco em distribuição de mercadorias.
• 2009: Criação de uma empresa com foco na distribuição de produtos de iluminação.
• 2011: Novas linhas de produtos de tubos de aço.
• 2011: Cotia inicia exportação de alimentos, bebidas e produtos de higiene pessoal e limpeza para o continente Africano.
• 2013: Total faturamento bruto (Em milhares de reais) R$ 3.600.904
• 2014: Total faturamento bruto (Em milhares de reais) R$ 4.163.903

Atualmente a empresa conta com mais de 400 colaboradores e emprega direta e indiretamente mais de 3.500 pessoas. A cia ao longo da sua história vem demonstrando um forte crescimento, tanto é, que imprensa especializada reconheceu: