TRABALHO EMPRESARIAL CASAS BAHIA

FACULDADE DE CALDAS NOVAS – UNICALDAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

JULIANA SOUSA SANTOS

LUCAS CAMILO DIAS

MARCIA DE OLIVEIRA

MATHEUS RODRIGUES

VANESSA NAIANA

WENDER CARDOSO

CASAS BAHIA

CALDAS NOVAS

2014

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JULIANA SOUSA SANTOS

LUCAS CAMILO DIAS

MARCIA DE OLIVEIRA

MATHEUS RODRIGUES

VANESSA NAIANA

WENDER CARDOSO

CASAS BAHIA

Trabalho apresentado às disciplinas Metodologia Científica, Gestão de Pessoas, Teoria Geral da Administração, e do Curso de Administração da Faculdade de Caldas Novas – UNICALDAS.

Orientadores: Prof. Cristiano Alves da Silveira

Profa. Elenilda Barbosa

Prof. William Silva

CALDAS NOVAS

2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO        4

2 EMPRESA: CASAS BAHIA        5

2.1 Missão        5

2.2 Principais produtos e serviços        5

2.3 Mercado de atuação        6

2.4 Principais concorrentes        6

3 ORGANOGRAMA        7

3.1 Oportunidades e ameaças        7

3.2 Pontos fortes e pontos fracos        8

4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS        9

5 OBJETIVOS E PLANOS TÁTICOS        10

5.1 Marketing        10

5.2 RH/Produção        10

5.3 Financeiro/RH        10

5.4 Produção        10

5.5 Financeiro        10

6 DEFINIÇÃO DE RECURSOS        11

6.1 Marketing        11

6.2 RH/Produção        11

6.3 Financeiro/RH        11

6.4 Produção        11

6.5 Financeiro        12

7 PLANO DE AÇÃO        13

8 GESTÃO DE PESSOAS        14

9 COMO FUNCIONA A PARTE DE RECRUTAMENTO E ORIENTAÇÃO NA CASAS BAHIA        15

9.1 Recrutamento de seleção na Casas Bahia        15

9.1.1 As técnicas de seleção utilizadas        15

9.2 Orientação de pessoas na Casas Bahia        15

9.3 Avaliação de desempenho humano na Casas Bahia        15

10 ANÁLISE GERAL        17

REFERÊNCIAS        18

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1 INTRODUÇÃO

Casas Bahia, umas das redes de eletro domésticos mais conhecido do país teve um crescimento bastante considerável no passar dos anos. Assim como qualquer empresa no mercado de atuação, a organização encontrou e vai encontrar ameaças e oportunidades, que com uma boa administração e controle seus resultados são muitos lucrativos.

Em Caldas Novas o método utilizado de recrutamento de pessoas tem sido muito eficaz sem necessidades de melhorias.

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2 EMPRESA: CASAS BAHIA

Casas Bahia é uma popular rede de varejo de móveis e eletrodomésticos do Brasil. Foi fundada em 1952, em São Caetano do Sul, SP, onde se localiza a matriz, pelo imigrante polonês Samuel Klein, que iniciou como mascate vendendo produtos de porta em porta, Mas a maioria dos seus clientes eram retirantes baianos daí o nome da empresa, apenas em 1957 a primeira loja foi aberta.Com 60 anos de atuação no mercado nacional, a Casas Bahia possui em Caldas Novas 01 loja faturando R$13,8 bilhões gerando um lucro de estimado de 165 milhões. Com 57.500 funcionários a Casas Bahia é uma rede de lojas voltada para a venda de móveis e eletrodomésticos no varejo com foco nas classes C, D e E sendo 26,3 milhões de clientes cadastrados.

No dia 4 de dezembro de 2009 o Grupo Pão de Açúcar anunciou a compra das Casas Bahia, tornando-se uma parte integrante do atualmente maior grupo varejista brasileiro.

As Casas Bahia consegue seu lucro através de maiores parcelas, com o objetivo de deixar o cliente com mais formas e facilidade para pagar, fato que ajuda bastante consumidores de menores classes sociais.

Em novembro de 2004 firmou parceria com o banco Bradesco. Até então, as Casas Bahia financiavam cerca de 80% de suas vendas, o que significava na época uma carteira de crédito de R$ 4,5 bilhões, considerando as vendas de R$ 6 bilhões de 2003 (em 2006 já eram mais de R$ 11 bilhões). A maior parte da carteira era financiada com recursos próprios e apenas R$ 1 bilhão era captado no mercado financeiro.

2.1 Missão

Na rede segundo o site da Casas Bahia.

Realizar o sonho dos nossos fregueses por meio do acesso facilitado ao crédito e da prática de um modelo humano de gestão focado na solidez do negócio, no respeito e na dedicação total dos colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros. (CASAS BAHIA, 2014)

2.2 Principais produtos e serviços

Produtos:

Eletrodomésticos, Informática, Eletrônicos, Portáteis, Móveis, Utilidades Domésticas, Esporte e Lazer, Brinquedos, Livros, Ferramentas, Automotivos, Saúde e Beleza, Papelaria, Cama, Mesa e Banho, Relógios, Malas, Viagens.