AVA Seguro

Estrutura do trabalho

1. Apresentação dos dados da seguradora:

 Sul América Companhia Nacional de Seguros SA; Empresa ativa, sob CNPJ 33041062/0001-09 e registrada na Susep com código nº 05118, com matriz no logradouro Rua Beatriz Larragoiti Lucas, 121 – Cidade Nova - Rio de Janeiro, estado do Rio de Janeiro.

De acordo com a Associação dos Consumidores Proteste, a Sul América lidera com o 1º lugar no ranking de mercado em avaliação de seguros de automóveis por dois anos consecutivos. Segundo o Sindicato dos Corretores de Seguros a Sul América ocupa o 2º lugar na categoria Saúde e o terceiro lugar com 10,94% de participações na tabela geral em 2013.

1. Comparação entre as informações sobre a atuação da seguradora e os dados coletados sobre o mercado, com destaque para os principais produtos destacados pela empresa, com a indicação de seu posicionamento no ranking de mercado.

 Fundada por Dom Joaquim Sanchez de Larragoit em 5 de dezembro de 1895 no Rio de Janeiro e há 119 anos participa ativamente da transformação urbana e seu primeiro sinistro de automóvel ocorreu em 1929 e 1951 deu início às obras de seu primeiro hospital e na década de 90 foi marcada por novas associações.

 A Sul América conta hoje com mais de 7000 clientes e incontáveis funcionários em suas filiais espalhadas em aproximadamente 18 estados do País. A Sul América conquistou vários prêmios por sua atuação no mercado ao longo dos anos em várias categorias que tiveram destaques nos anos de 2011 a 2014 e formou alianças para consolidar ainda mais sua liderança no setor de seguros.

1. Se houver, suas considerações sobre a atuação da companhia dentro do contexto.

 De acordo com a Agencia Nacional de Saúde a Sul América ficou no 11º lugar no ranking de reclamações em 2014 e o índice de satisfação de clientes foi de 83% nas pesquisas de qualidade, sendo o melhor tributo avaliado a cordialidade dos prestadores e o pior tributo avaliado o tempo de espera. Por esse motivo merece credibilidade e reconhecimento dos consumidores.

1. Referências bibliográficas utilizadas.

-Portal Sul América Seguros

(http://portal.sulamericaseguros.com.br/data/pages/8A6164904653547C014654048E0E3555.htm)

http://portal.sulamericaseguros.com.br/data/pages/8A6189BE4343E118014343F7D1697E18.htm

http://portal.sulamericaseguros.com.br/data/pages/8A6189BE4343E118014343F7D1297E0D.htm

http://www.susep.gov.br/setores-susep/cgsoa/coaso/arquivos-demonstracoes-anuais/2013-06/Sul%20America%20Companhia%20Nacional%20de%20Seguros%20SA%20-%200511%208.pdf/view?searchterm=registro%20sul%20america%20seguros

- Sincor

(http://www.fenacor.com.br/download/rankbra1213.pdf)

-Associação dos Consumidores Proteste

(http://www.proteste.org.br/revistas/dinheiro-e-direitos/2013)