ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

1 - Quando e porque os consumidores passaram a exigir mais das empresas ? Quais impactos isto gera na produção e admnistração ?

Com o Advento da Criação O Código de Defesa do Consumidor que foi instituído pela Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990, publicada no Diário Oficial da União de 12/9/1990 e que entrou em vigor 180 dias após a publicação, O consumidor passou a exigir seu direito. E o empresariado passou a ser honesto com o cliente. Avançou a ideia de que não importa o valor do produto ou do serviço, o cidadão precisa ser respeitado. Os impactos apresentados foram O grande passo para construção de uma relação de consumo mais justa foi o entendimento de que o consumidor é o elo mais frágil da corrente: o fornecedor é que passou a ter de provar que entregou o produto ou serviço de acordo com o combinado, a produção passou teve apresentar mais qualidade e os admnistradores tiveram que refer conceitos e tiveram que se adptar a nova Legislação mais cidadã.

2 - Qual o impacto da tecnologia desenfreada no conhecimento atual da evolução do Homem ?

O homem, através do tempo e pelas necessidades que lhe foram impostas, buscou

elaborar métodos efetivos para a solução de todos os tipos de problemas. Neste percurso

é que se deu o desenvolvimento da técnica e, posteriormente, a tecnologia desenfreada, que se expandiu e se fez presente rapidamente em todos os espaços da sociedade atual.

A atual revolução tecnológica vem impondo mudanças desenfreada na economia, na cultura e nos costumes da sociedade. É compreensível que imponha mudanças em todo sistema, que, em quase todos os países, vive pressionado pela necessidade de adaptação.