A importância de um sistema de logística para a gestão

Os três objetivos de desenvolvimento e implementação de sistemas de mensuração de desempenho monitora as medidas, acompanha o desempenho histórico do sistema logístico para que a gerência e os clientes sejam mantidos informados. Com isso se a empresa tiver esse sistema e houver algum problema nos produtos como avarias, rapidamente o departamento específico será notificado para tomar as devidas providencias.

2 ¬¬¬- A importancia das medidas internas e externas :

As medidas internas são muito importantes para a avaliação organizacional detalhada, elas se concentram-se na comparação de atividades e processos com metas ou operações anteriores. Por exemplo, o serviço ao cliente pode ser comparado ao desempenho real no último período, assim como á meta desse período. Enquanto as medidas internas são importantes para a avaliação organizacional detalhada, as medidas externas também são necessárias para monitorar, entender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, e também obtem idéias inovadoras de outros setores.

3 - Porque com isso os sistemas de relatórios irão ajudar os profissionais a identificar atividades e processos que requer uma atenção mais ampla . Com isso, conseguem identificar a aréa específica para resolução de problemas com rapidez e viabilizar uma avaliação mais aprofundada de determinada função ou de um processo especifico, descobrindo rapidamente qualquer tipo de falha.

4 - Para ter uma visão mais detalhada de todo o processo, desta forma é primordial saber a opinião de cada cliente, fazendo com que a empresa cumpra as expectativas dos mesmos para aprimorar cada vez mais suas exigencias.

5 - Não. Porque temos que considerar diversos obstaculos, sempre com ‘olhos’ abertos, como, por exemplo: se acontecer algum erro na entrada do pedido isto já poderá acorrentar em um atraso na entrega do pedido, se o item estiver indisponível no estoque, alguma impossibilidade de cumprir a data de entrega por algum problema gerado no pedido, dentre outros. As empresas buscam evitar estes acontecimentos, para adquirir cada vez mais a confiança do cliente.

Conclusão

Este Portfólio, aborda um assunto importante para o profisional de Logistica e para empresas do ramo. Trás as facilidades de ter um sistema eficaz no processo de informações para ambos os lados, tanto para empresa, quanto para o cliente, visando rapidez em todo o processo logistico, para que não falte a informação em tempo real. O assunto também é importante para detectar erros comuns, em muitos casos deixando o cliente insatisfeito, fazendo com que o mesmo procure outra empresa para atuar com a logistica de seus produtos.

É primordial a pesquisa de satisfação de cada cliente, para adquirir as informações requisitadas e diminuir a porcentagem de erros, desta forma atendendo as exigencias com excelencia, sem problemas e mantendo um relacionamento mais que estável para ambas partes.

O portfólio me ajudou a entender um pouco mais sobre o sistema de informação, a importancia ter uma eficácia na relação empresa x cliente.

Concluindo, hoje em dia é impossivel realizar um atendimento 100 %. Mesmo com funcionarios capacitados, sistema