Atividades do sistema de entrada de pedidos

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE xxxxxxxxxxx

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

xxxxx-SP

Agosto - 2014

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE BOTUCATU

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

Prof. Esp. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Trabalho apresentado à disciplina Projeto interdisciplinar, do Curso Superior em Tecnologia em Logística, da Faculdade de Tecnologia de xxxxxxxxxxx

xxxxxxxx- SP

Agosto -2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 5

2.1 Principios 9

2.2 ATIVIDADES DO SISTEMA DE ENTRADA DE PEDIDOS......................................

3. Tipos 9

3.1 Entrada de pedidos ..............................................................................................................

3.2 Tratamento de pedidos.................................................................................................

3.3 Relatórios de andamento dos pedidos...........................................................................

REFERÊNCIAS 11

1 INTRODUÇÃO

O processamento de pedidos são todas as atividades envolvidas desde a entrada do pedido, as informações podem ser recebidas tanto manualmente ou eletronicamente, esses dados são repassados ao estoque e encaminhados até a entrega do produto ao cliente.

O processamento exato procura extrair o melhor rendimento possível para que se reduza as etapas e o tempo gasto no processo com a finalidade de reduzir custos, e minimizar o tempo de resposta ao cliente informando sobre o andamento de seus pedidos.

2 PRINCIPIOS

ATIVIDADES DO SISTEMA DE ENTRADA DE PEDIDOS

“O processamento de pedidos, ou mais genericamente, o fluxo de informações de ordens de vendas, é uma das principais atividades logísticas, juntamente com transporte e a manutenção de estoques. Ele age como um gatilho para o atendimento das necessidades de demanda.”. (BALLOU. Ronald H, Logística empresarial, 1993, pag. 266)

TIPOS

ENTRADA DE PEDIDOS

A entrada de pedidos é formada pelas atividades que estão na interface entre o cliente e a organização fornecedora. Envolve a maneira pela qual a informação de venda é fornecida, o que é transmitido e como é feita a comunicação. O objetivo é obter o máximo de velocidade e precisão ao mínimo custo.

Tradicionalmente a entrada de pedidos era realizada por meio de contato telefônico, por correio ou diretamente com os vendedores, existindo um formulário padrão ou um contrato de vendas. A moderna mídia eletrônica revolucionou esta comunicação em muitas organizações.

Em alguns casos comunicação direta entre os computadores de clientes e fornecedores para