Comportamento organizacional

Capítulo 1

Oque é comportamento Organizacional?

É um campo de estudos que investiga o impacto que individuos,grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações,com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.o comportamento organizacional é um campo de estudos,significa que se trata de uma especialidade com um corpo comum de conhecimentos.estuda 3 determinantes do comportamento nas organizações :indivíduos,grupos e estrutura.o comportamento organizacional aplica o conhecimento obtido sobre as pessoas ,os grupos e o efeito da estrutura sobre o comportamento,para fazer que as organizações trabalhem mais eficazmente.

A importância das habilidades interpessoais

O desenvolvimento das habilidades interpessoais dos gestores também auxilia as organizações a atrair e reter funcionários com alto nível de desempenho,independentemente das condições do mercado de trabalho,os funcionários que se destacam estão sempre em falta.um exemplo da importancia das habilidades interpessoais dos gestores é que nas melhores empresas para se trabalhar,onde as práticas ee liderança e relacionamento são mais bem avaliadas.

Oque Fazem os Administradores

Realizam tarefas por meio de outras pessoas.tomam decisões ,alocam recursos e dirigem as atividades de outros com o intuito de atingir determinados objetivos.os gestores trabalham em uma organização ,a qual pode ser definida como uma unidade social coordenada,composta por duas ou mais pessoas que funciona de maneira relativamente contínua para atingir um objetivo comum ou um conjunto de objetivos.as pessoas que supervisionam as atividades das outras e são responsáveis pelo alcance dos objetivos nessas organizações são os gestores ou adiministradores.

Funções do administrador:

Os gestores também são responsáveis pela definição da estutura da empresa.essa função é chamada de organização e inclui a definição de quais tarefas devem ser realizadas,quem irá realizá-las,como elas serão agrupadas,quem se reporta,a quem e a que instancia as decisões são tomadas.quando os gestores motivam os funcionários,liderando-nos na direção dos objetivos organizacionais,escolhem os canais mais eficientes de comunicação ou resolvem conflitos entre eles,estão exercendo a função de direção.

Papéis interpessoais:

Esse papel abrange a contratação,o treinamento,a motivação e a disciplina dos funcionários.outro papel é o elemento de ligação que consiste na manutenção de uma rede de contatos que possibilite o acesso as informações para o administrador.

Papéis Informacionais:

É quando os gestores obtem informações de outras organizações e instituições,normalmente são obtidas pela mídia,internet,palestras ou por meio de palestras de outros profissionais.

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Papéis Decisórios:

Existem 4 papéis:

1)empreendedores->os adiministradores iniciam e supervisionam novos projetos para melhoria do desempenho de suas organizações.

2)Gerenciadores de turbulencias->tomam atitudes corretivas diante de problemas imprevistos.

3)alocadores de recursos->são responsáveis pela alocação dos recursos físicos,humanos e financeiros nas organizações.

4)negociadores->negociam com demais unidades com o intuito de obter vantagens para a sua própria unidade.

Habilidades dos Administradores

Técnicas:englobam a capacidade de aplicação de conhecimentos especificos.

Humanas:Capacidade de travalhar com outras pessoas,compreendendo-as e motivando-as,tanto individualmente como em grupos.

Conceituais:capacidade cognitiva para analisar e diagnosticar situações complexas,como tomada de decisão.

Disciplinas que contribuem para o estudo do comportamento organizacional

Psicologia->é a ciência que busca medir,explicar e algumas vezes modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais.

Psicologia Social->ramo da psicologia,mistura conceitos desta ciência e da sociologia para enfocar a influência de um indivíduo sobre os outros.

Sociologia->estuda as pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais.

Antropologia->é o estudo das sociedades para compreender os seres humanos e suas atividades.

Administrando a diversidade da força do trabalho

Um dos desafios mais importantes e abrangentes enfrentados pelas organizações é a adaptação ás diferenças entre as pessoas.enquanto a globalização concentra nas diferenças entre as pessoas de diferentes países,a diversidade da força do trabalho focaliza as diferenças entre as pessoas e um determinado país.Reconhece que a força de trabalho é constituida por trabalhadores de ambos os sexos,de várias raças e etnias,de diversas gerações com habilidades físicas e psicológicas e com diferentes orientações sexuais.

Trabalhando em organizações interconectadas

A Interconexão nas empresas permite que as pessoas se comuniquem e trabalhem juntas mesmo que estejam em localidades distantes uma da outra.profissionais autonomos podem se comunicar pelo computador com várias partes do mundo e mudar de mpregador a medida que a demanda